Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Não coloque preço no trabalho dos outros.
Achar caro é um direito que todo mundo tem.
Menosprezar o trabalho dos outros, não.
"Vender não é forçar.
Vender não é empurrar.
Vender não é manipular.
Vender é ajudar o cliente a tomar uma decisão que vai ser boa pra ele."
"Não se sinta mal se um colega ou concorrente vende mais do que você. A vida não é sobre ganhar ou perder... é sobre evoluir e nunca desistir."
Não se coloque pra baixo só porque você perdeu algumas vendas.
Se o que você vende é bom, busque por novos clientes.
"Segunda-feira: para muitos, o fim do mundo. Para mim, é o começo de uma semana cheia de oportunidades para mostrar meu valor e atender bem meus clientes."
Entre na fila dos motivados pela ousadia, coragem e sabedoria dos escolhidos, porque ela anda rápida, apresenta as soluções para os problemas da vida e o atendimento tão desejado.
O verdadeiro valor do trabalho não reside no dinheiro, fama nem nas realizações profissionais mas no incrível feito de fazer a diferença na vida de seu cliente.
Fizeram cursos de idiomas para as prostitutas atenderem clientes na copa do mundo,por que não a garantia de estudos e trabalho,por sua situação nefasta de vícios,viroses,bactérias ainda querem se aliviar com elas e as deixam em situação precária,em condições desumanas por serem muitas vezes ladras ou mais.
Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o vendedor demonstra que precisa vender, o cliente percebe que não precisa comprar.
O segredo está no ATENDIMENTO!
5 Minutos
Pedi você prá esperar 5 minutos só, você foi embora sem me atender. Não sabe o que perdeu, pois você não viu como eu fiquei. Dizem que foi chorando, sorrindo, cantando, os meus amigos até disseram que foi amando, pois você não sabe e nunca, e nunca, e nunca vai saber porque, pois você não sabe quanto valem 5 minutos na vida.
Dona de mim e das minhas vontades, atendo os desejos do meu coração, busco fazer escolhas conscientes, elas são minhas, somente minhas, assim como as consequências também. Não me importo com a opinião dos outros. A maioria que opina não o controle da própria vida. Sigo fazendo o que me faz feliz...
A pergunta mais frequente que faço como advogada de defesa é se posso dizer se meu cliente é inocente ou culpado. Minha resposta é sempre igual: não me importo. Não é por ser insensível, porém a questão está aberta, mas porque meus clientes, como todos aqui dentro, mentem.
(Annalise Keating)
Um cliente que gosta do seu trabalho te indica pra uns dez, e desses dez uns dois fecham contrato com você, mas um cliente que não gosta do seu trabalho ele reclama para uns vinte e desses vinte, trinta não aceitam te contratar... a propaganda negativa é muito mais viva o que a positiva e circula como um vírus.
Não existe concorrência aonde você dá assistência.
Cuidem de seus clientes e passe segurança a eles.
Cuide da qualidade de seus produtos e não venda o que não pode entregar.
Monte algo que você entenda fazer e não por acreditar que de dinheiro ou ache legal.
Tudo que você faz com experiência e amor transmite energias verdadeiras.
E como não podia ser diferente, você tem, outra vez, alguma razão. Eu realmente não te atendo por causa do futuro. Mas não porque tenho medo dele, e sim porque você faz parte apenas do meu passado, e é lá que você irá ficar! E se eu fosse você, me contentaria com isso. Você, e seus sempre meios e insuficientes acertos.
Estou em reforma para melhor atender
Para melhor conhecer
Para melhor me compreender
Estou em reforma para ampliar minha visão
Para andar na multidão
E não me perder no turbilhão
Estou em reforma pra mudar meu jeito
Pra voltar no tempo
Pra me achar sem medo
Estou em reforma porque acredito
Que tudo é possível
Que tudo tem jeito...
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