Agradecimento ao Cliente

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Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente.

Numa ocasião ouvi um cliente habitual comentar na livraria do meu pai que poucas coisas marcam tanto um leitor como o primeiro livro que realmente abre caminho até ao seu coração. Aquelas primeiras imagens, o eco dessas palavras que julgamos ter deixado para trás, acompanham-nos toda a vida e esculpem um palácio na nossa memória ao qual, mais tarde ou mais cedo - não importa quantos livros leiamos, quantos mundos descubramos, tudo quanto aprendamos ou esqueçamos-, vamos regressar. Para mim aquelas páginas enfeitiçadas serão sempre as que encontrei entre os corredores do Cemitério dos livros esquecidos.

No Ouintana's Bar,
sou assíduo cliente.
É um bar que não é bar,
é um bar diferente.

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.

Todo mundo tem cliente. Só traficante e analista de sistemas é que tem usuário.

Bill Gates

Nota: Autoria não confirmada

Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.

Um cliente é o mais importante visitante das nossas instalações. Ele não depende de nós, nós é que dependemos dele. Não é uma interrupção no nosso trabalho, é a finalidade deste. Não é um estranho no nosso negócio, faz parte dele. Ao servi-lo, não estamos a fazer-lhe um favor, é ele que nos faz um favor ao dar-nos uma oportunidade para o servirmos.

Kenneth B. Elliott

Nota: Adaptação dos princípios listados pelo empresário Kenneth B. Elliott em uma entrevista para a revista "Printers’ Ink: A Journal for Advertisers", em 1941.

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Durante a terapia, o sentimento de aceitação e de respeito do terapeuta em relação ao cliente tende a transformar-se em alguma coisa que se aproxima da admiração. À medida que vamos assistindo a luta profunda e corajosa que a pessoa trava para ser ela própria.

Faça um cliente, não uma venda.

Quem advoga em causa própria tem um idiota como cliente.

Desconhecido

Nota: O pensamento é erroneamente atribuído a Abraham Lincoln, mas sua verdadeira autoria é desconhecida.

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O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.

Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.

Vender a primeira vez não é tão difícil, a competência está em vender sempre para o mesmo cliente.

O cliente tem sempre razão.

Marshall Field

Nota: A evidência mais antiga de que se tem notícia surgiu em 1905 em dois jornais de Boston, em um artigo sobre a loja de departamentos Marshall Field's. A rede de lojas foi criada pelo empresário Marshall Field, e não se sabe se ele criou a famosa expressão, mas Field ajudou a popularizá-la.

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Não lute apenas para ter grandes clientes. Trabalhe para conquistar bons e fieis amigos

Um bom vendedor, além de apresentar produtos, serviços e ideias, vende sonhos e desejos para as expectativas de seu cliente.

Pedi um anúncio para revista e ele me entregou dois, mais um banner para site e conteúdo para redes sociais. Um homem proativo

Inserida por fgoes

Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito, ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.

Ser profissional é saber dizer "não". Você saberá que sabe dizer não, quando seu cliente perceber e concordar que todo "sim" tem custo.