Coleção pessoal de daniele_calixto
"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia."
O cliente não está em primeiro lugar.
Em primeiro lugar estão seus funcionários.
Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.
Não coloque preço no trabalho dos outros.
Achar caro é um direito que todo mundo tem.
Menosprezar o trabalho dos outros, não.
"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."
Preço é importante, mas é a qualidade no atendimento que te ajuda a manter seus clientes. Lembre-se: quem te procura só por preço, te abandona quando encontra quem vende mais barato.
"Trabalhar com vendas é:
• Criar relacionamentos,
• Ganhar credibilidade,
• Entender os clientes,
• Oferecer a solução e saber que o dinheiro é consequência."
Eu não tenho apenas clientes
Eu tenho pessoas abençoadas que abençoam a minha vida com suas compras.
Para essas pessoas faço, sempre o meu melhor. Para estas pessoas faço sempre uma oração de agradecimento.
"Eu não vendo qualquer coisa! Eu só vendo o que eu tenho certeza que vai agradar, que vai ajudar ou que vai resolver o problema do meu cliente."
Para Vender Mais:
• Escute o cliente com mais atenção;
• Descubra o problema que o cliente quer resolver;
• Domine o C+B+V (Características + Benefícios +
Vantagens);
• Melhore sua linguagem corporal;
• Não demonstre desespero para vender;
• Mostre que entende o que você está fazendo.
É ótimo quando as pessoas batem palmas para você.
Melhor ainda é quando você aprende a se aplaudir.
Você precisa ser o seu fã numero 1, assim você faz o seu melhor sem depender da aprovação de outras pessoas.
Nenhum cliente gosta de lidar com vendedores desanimados.
Pessoas com entusiasmo conseguem fazer mais amigos e mais clientes.
Você pode conhecer tudo sobre o seu trabalho;
Você pode entender tudo sobre números;
Mas se você não entende de gente, nunca será um bom líder.
Se você estiver sem grana
AS PESSOAS VÃO TE JULGAR
Se você estiver rico
AS PESSOAS VÃO TE JULGAR
Se você não se dedicar
AS PESSOAS VÃO TE JULGAR
Se você se dedicar
AS PESSOAS VÃO TE JULGAR
Sua vida melhora quando você aprende a lidar com julgamentos!
O fator mais importante em uma venda não é o preço!
Os produtos mais baratos nem sempre são os mais vendidos.
Prestadores de serviço que cobram barato nem sempre são os mais contratados.
Confiabilidade fala mais alto.
Vender não é a mesma coisa que ganhar dinheiro.
Vender é servir e ajudar os clientes a conseguirem o que eles querem.
Dinheiro é uma consequência!
VENDER NÃO É PARA QUALQUER PESSOA
É para pessoas que não se abalam ao receber um "NÃO".
É para pessoas que não desistem.
É para pessoas que amam resolver problemas.