Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠"As pessoas preferem comprar de quem elas gostam.
Preço é importante, mas confiança e credibilidade é muito mais."

⁠"Se você não oferecer,
se você não mostrar,
se você não divulgar,
ninguém vai comprar."

⁠Quando os funcionários de uma empresa não exercem corretamente seu trabalho, na grande maioria das vezes quem vai pagar por essa incompetência é o cliente !

⁠Se você não enxerga a sua marca como o ativo mais importante do seu negócio,
Não espere ter clientes apaixonados pela sua marca.

Ensinar é aprender, estamos em constante aprendizado

⁠"Se você não consegue ser simpático(a) com as pessoas, não deveria trabalhar com vendas."

⁠Duas das ferramentas mais importantes em vendas:
1- Saber ouvir
2- Saber como falar

⁠A melhor forma de ter ovos sempre é cuidar bem da sua galinha.

Para bom entendedor, basta uma expressão corporal.

Quem cuida com propósito, fideliza com verdade.”

Nenhuma técnica funciona onde o propósito está ausente

Marketing que não toca, não transforma. E o que não transforma, não permanece.”

⁠Mais que vender, é entender. Mais que faturar, é fidelizar com ciência, emoção e propósito

⁠Ao invés de descontos, entregue mais. Ao invés de dar, troque.

⁠O segredo da mediocridade é fazer somente aquilo que você é pago para fazer.

⁠Ninguém consegue vender aquilo que não conhece, que acha caro ou que acredita que não vale à pena.

⁠Desconto não se dá. Desconto se negocia.

⁠Tenha F.É.: Foco e Execução.

⁠Quando dizem que você já é de casa, seus deveres foram mantidos; agora, seus direitos... [Risos]

⁠Ter um bom produto ou serviço, além de um preço competitivo, é muito importante. Mas o fundamental de todo empreendimento bem sucedido está nas relações, pois são elas que formam a essência da organização.