Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Ninguém procura um advogado por esporte. Há sempre um problema, uma dor, uma preocupação. O advogado deve buscar ser a solução!

⁠“Cada interação com o consumidor é uma chance de fortalecer o relacionamento” – Surama

⁠Ao invés de descontos, entregue mais. Ao invés de dar, troque.

⁠O segredo da mediocridade é fazer somente aquilo que você é pago para fazer.

⁠Ninguém consegue vender aquilo que não conhece, que acha caro ou que acredita que não vale à pena.

⁠Desconto não se dá. Desconto se negocia.

⁠Tenha F.É.: Foco e Execução.

⁠Quando dizem que você já é de casa, seus deveres foram mantidos; agora, seus direitos... [Risos]

⁠"Eu não vendo qualquer coisa! Eu só vendo o que eu tenho certeza que vai agradar, que vai ajudar ou que vai resolver o problema do meu cliente."

⁠"Trabalhar com vendas é:
• Criar relacionamentos,
• Ganhar credibilidade,
• Entender os clientes,
• Oferecer a solução e saber que o dinheiro é consequência."

⁠Máquinas atualizam, pessoas inovam.

⁠"O segredo para realizar bons negócios, baseados no relacionamento, é você economizar na conta e ser bastante generoso na gorjeta"

⁠Ter um bom produto ou serviço, além de um preço competitivo, é muito importante. Mas o fundamental de todo empreendimento bem sucedido está nas relações, pois são elas que formam a essência da organização.

⁠Estrela cadente
Que passa ligeiro
Me leve contigo
Vou de passageiro
Não me oculte
luz
Que os sonhos me traz
No meu peito seduz
Inquietante paz
Meus olhos não pisco
Pra fazer um pedido
Pra não correr o risco
De não ser atendido

Quando o trabalho é visual, sua dedicação e seu desempenho é sua própria propaganda!

⁠Pare de falar
que está difícil.

Pare de falar que
não vai conseguir.

Palavras negativas
nunca vão te ajudar.

⁠"Vender não é forçar.
Vender não é empurrar.
Vender não é manipular.
Vender é ajudar o cliente a tomar uma decisão que vai ser boa pra ele."

⁠"Não se sinta mal se um colega ou concorrente vende mais do que você. A vida não é sobre ganhar ou perder... é sobre evoluir e nunca desistir."

⁠Mesmo quem compra pouco merece toda atenção esimpatia

⁠"Por mais que você se esforce, alguns amigos e parentes nunca vão comprar o que você vende. Não gaste muita energia com isso, se concentre em atender bem quem realmente se interessa pelo que você vende."