Processos

Surpreende-me negativamente como certos estabelecimentos despreocupam-se com a qualidade do atendimento ao cliente e dos produtos ofertados. O consumidor é a razão da existência e do sucesso das organizações, portanto a sua satisfação é indispensável. Os gestores precisam constantemente refletir sobre como tratam seus fregueses e atentar para a necessidade de um melhoria contínua dos processos empresariais. Convém ressaltar que é muito mais dispendioso conquistar novos consumidores do que manter a carteira de clientes.

Não vim aqui para ser igual, vim para pensar no diferente e desde cedo estabelecer um complicado processo sensível e criativo de aprender a ser gente.

"Responsabilidade é fazer a coisa certa e legal, respeitando as normas e procedimentos, os processos, os limites e as pessoas envolvidas."

Um processo simples é fácil de ser entendido e aplicado por todos da organização, e possibilita pensar em grande escala!

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

A definição de Gestão, sobre uma visão ampla, deveria ser definida como sendo a capacidade de atuação simultânea, em três áreas do conhecimento:
- Liderança de Pessoas;
- Gerenciamento de Processos e Ambientes;
- Execução da Visão Estratégica.

Assim, um verdadeiro GESTOR deve, simultaneamente:
- Liderar as pessoas de sua equipe;
- Gerenciar os processos e o ambiente de sua responsabilidade;
- Executar a visão estratégica definida para suas áreas.

A interdisciplinaridade da economia e marketing demuda mercados.

Na bandeira do Brasil está escrita a mais profunda reflexão: Ordem e Progresso. Sem ordem não há progresso e sem progresso
não há ordem. Ame‑o ou deixe‑o.

O coaching não pode melhorar o mundo, quem melhora o mundo são as pessoas. O coaching pode apenas melhorar as pessoas.

Certamente existe mais do que vemos.

Você não vê, sente ou ouve a lei da gravidade, mas ela está lá.

Assim é também com o conhecimento inconsciente e os velhos paradigmas que estão regulando os processos e influenciando os resultados. Provoque um encontro verdadeiramente humano e transcendental, e vai ver pessoas felizes produzindo melhor.
E no terreno fértil forma-se um ciclo dadivoso e próspero.

Ser especialista sobre um assunto não só lhe dá credibilidade do conhecimento como a chance de melhorar os seus processos.

⁠Tudo na vida é um processo e o tempo para cada um deles não vem pré-determinado.

A otimização do processo é a chave para a alavancagem dos negócios.

⁠Antes da ordem, sempre vem o caos.

É essencial considerar as reclamações dos clientes e encará-las como oportunidades para melhorar os processos.

⁠Fecho os olhos e me perco
Mergulho nos recônditos
Acesso o inacessível
A procura da raiz
Me agarro a utopia
Adentro mais fundo
Um escaninho descubro
Quase por um triz
Me solto da utopia
Nos recônditos me perco
O que faço? me pergunto
Não cai por um triz
Inerte fiquei por um tempo
Labirintos percorri
Até esbarrar com a utopia
E agarrar a motriz
Aos recônditos retornei
De medo paralisei
O que faço? perguntei
Ao encontrar a raiz

⁠
Na verdade todos somos feitos de tristeza, choro, vários lutos e dores, mas também somos feitos de resiliência, esperança, recomeços e curas… todos vivemos uma vida interna a qual pertence somente à nós mesmos, onde construímos e desconstruímos expectativas e planos que são sagrados para nós. Onde passamos por lutos intensos disfarçados com sorrisos e aprendemos a curar feridas antigas que submergem trazendo limpeza e dando espaço à coragem de ter amor próprio e acabar com as dependências que ao longo da vida ou das vidas fomos arrastando. Cada um está passando por um processo intenso nesse momento, pode ser qualquer pessoa ao nosso lado, incluindo nossos filhos, cônjuges, pais, irmãos… sem que ninguém saiba!!! Apenas tentando lidar com seus processos interiores sem ser julgados… porque acredite, ja estão se julgando e isso dói também…

"... O que para os outros parece impossível para nós é parte do processo ..."

Nem sempre o caminho é fácil, mas cada passo te leva para onde você deseja estar. Confie no processo, celebre suas pequenas vitórias e siga em frente!