Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar...

O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que supera o preço, produto, serviço.

O bom negociador é, na verdade, aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.

Consumidor é aquele que tem necessidade. Cliente é aquele que tem as suas necessidades atendidas.

Exceda as expectativas do cliente e não apenas atenda.

Ao atender o cliente, cabe a mim o compromisso de buscar encantá-lo a cada momento.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar. Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento. Basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade. O resultado será sempre negativo. Tudo! A empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

.... Mas decidi correr atrás do que pra mim é importante, não é atender cliente nem ser gigante, é VOCÊ.

Atender bem o cliente é a melhor prestação de serviço que você pode fazer.

Cliente come atendimento. Atendimento come criativo. Criativo come pizza.

Um cliente, quando bem atendido, compra a sua marca e a propaga onde quer que esteja.

O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!

De nada adianta um software inimaginável se não atender as necessidades básicas do cliente.

⁠Antes de se preocupar em ter muitos seguidores, se preocupe em atender bem os clientes que você já tem.

⁠"Segunda-feira: o dia perfeito para quem tem muitos clientes para atender e muitos sonhos para conquistar."

O pior atendimento é aquele que subestima seu colega, seu concorrente e até seu cliente.

⁠Devemos pensar na ⁠logística do atendimento como uma forma de fidelizar o cliente. É importante entregar um atendimento receptivo no lugar adequado, no momento correto e da forma que o cliente deseja.

É importante sempre manter o cliente a par do processo do atendimento. Informe suas etapas. Não subestime o cliente!