Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

E quantas vezes você deixou suas coisas de lado pra atender desejos de pessoas queridas, quantas vezes você estava disposta a falar palavras que acalmassem corações aflitos... Por muitas vezes você foi pelos outros e quantas vezes os outros esqueceram de ser por você?!

Clientes não se importam se você fecha ou não o negócio. Eles se importam em como melhorar os negócios deles.

A empresa conhece seu cliente. O publicitário conhece seu futuro cliente.

O cliente é o bem mais valioso. Pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.

Os guardiões do nosso planeta atendem pelo nome: Mentira, Medo, Hipocrisia,Vício,Pornografia.

Não deixe o seu cliente percebê-lo como fornecedor. Ele precisa lhe enxergar como PARCEIRO.

Eu sou eu. Você é você.
Eu não estou neste mundo para atender às suas expectativas.
E você não está neste mundo para atender às minhas expectativas.
Eu faço a minha coisa.
Você faz a sua.
E quando nos encontramos.
É muito bom.

E um santo qualquer disse: “Há mais lágrimas causadas pelas preces atendidas do que pelas desatendidas.”

"Há três tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir."

Um trabalho de qualidade não é aquele que agrada o cliente, sim aquele que convence até a mente treinada do criador

A esperança adiada desfalece o coração, mas o desejo atendido é árvore

Não é certo que Deus atenderá todos meus pedidos, mas sei que quando eu estiver me sentindo só, Ele não me negará seu consolo.

Só há cavalheiros onde existem damas. O respeito masculino atende exclusivamente à lei da exigência feminina.

A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende do desenvolvimento de confiança entre o cliente, o vendedor e a empresa.

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

Em geral, somos a favor da coletividade desde que atenda as nossas necessidades individuais.

Para o cliente ficar satisfeito, um produto com qualidade tem que ser bem feito.

O cliente satisfeito volta, e não volta sozinho. Traz outros novos clientes e ainda pode ser um propulsor de carreiras.

O investimento em propaganda, marketing e mídia traz o cliente para dentro de sua empresa, mas se sua empresa tem um mau atendimento ou um mau serviço, levará esse cliente para fora novamente.

Se você quer ter excelência no atendimento igual à Disney, comece pelo importante e primoroso detalhe: CUMPRA O QUE PROMETE!