Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Ser gentil... continua sendo a melhor maneira de iniciar um excelente atendimento.

⁠Sua empresa é tão boa quanto o último atendimento prestado.

⁠Atender bem é ir além.

Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos.

⁠Quem não perde tempo fidelizando o cliente, perde mais tempo na prospecção de novos clientes.

Tome cuidado com o uso das palavras, perfeito e concordo, nas relações com os clientes.

⁠Se você ouve seus filhos com atenção, saiba que é assim que seus clientes querem ser ouvidos.

Você tem medo de esquecer o nome do cliente ou detalhes importantes deste relacionamento? Anote!

⁠Seja empático com o seu cliente, dê respondas objetivas e que você gostaria de ouvir.

⁠"É ótimo ganhar dinheiro... melhor ainda quando vem com elogios de clientes satisfeitos."

⁠"Só tem uma coisa melhor do que um clientes satisfeito... um cliente satisfeito que indica novos clientes."

⁠"Segunda-feira – O começo de uma semana cheia de possibilidades e de clientes para encantar."

⁠"Livrai-me: de clientes que não pagam, de colegas que atrapalham, de concorrentes desleais."

⁠Enquanto existir pessoas que dão valor em bom atendimento, vou continuar fazendo o meu melhor pelos clientes.

⁠A chave para fidelizar clientes é entender precisamente o que o ser humano por trás do cliente espera, necessita e valoriza.

⁠A experiência do cliente deveria ser a meta de qualquer negócio. Empresas que negligenciam a experiência do cliente permitem que fatores externos sabotem o seu futuro. Inovar na experiência do cliente é tão importante quanto conhecer o seu produto.

Não existem cursos que ensinam um cliente a ser um ótimo cliente.
Portanto, faça sua parte treinando suas equipes para os mais variados perfis de clientes e consumidores.

Não se preocupe na hora de fechar uma venda, ela será consequência do bom atendimento. Preocupe-se em fidelizar o cliente, este é o foco.

Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.

Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.