Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Estrela cadente
Que passa ligeiro
Me leve contigo
Vou de passageiro
Não me oculte
luz
Que os sonhos me traz
No meu peito seduz
Inquietante paz
Meus olhos não pisco
Pra fazer um pedido
Pra não correr o risco
De não ser atendido

O trabalho existe para satisfazer alguém com o benefício dele.

⁠A qualidade do trabalho é a filosofia daqueles que se comprometeram em fazer o melhor para aqueles que compram.

⁠Você não vai certar todas as vezes que tentar vender.

Mas todos os dias em que você aprende alguma coisa é um dia em que você acertou.

⁠VENDER NÃO É PARA QUALQUER PESSOA

É para pessoas que não se abalam ao receber um "NÃO".

É para pessoas que não desistem.

É para pessoas que amam resolver problemas.

⁠Nos dias de hoje onde produtos e preços estão cada vez mais parecidos. Seja você o diferencial, ofereça para seu cliente o melhor atendimento.

⁠A percepção de segurança só é sentida quando se tem um embasamento ao qual você pode se apoiar para explicar.

⁠Máquinas atualizam, pessoas inovam.

⁠"O segredo para realizar bons negócios, baseados no relacionamento, é você economizar na conta e ser bastante generoso na gorjeta"

⁠Pare de falar
que está difícil.

Pare de falar que
não vai conseguir.

Palavras negativas
nunca vão te ajudar.

⁠"É necessário ter humildade, independente da posição que você ocupa, da importância da figura do cliente. Se você não cuidar do seu cliente, outro cuidará."

Quando o trabalho é visual, sua dedicação e seu desempenho é sua própria propaganda!

⁠"Ninguém conhece mais suas necessidades que você mesmo, portanto jamais espere que elas sejam compreendidas e muito menos atendidas".

⁠O poder dos burocratas é muito grande sendo sem duvidas a antítese da nossa cidadania. Se formos mais severos com a classe política e a burocracia que ela representa, diminuímos sua força e influência e podemos sair de um Estado clientelista para um Estado pragmático.

⁠Quando entregamos mais do que produtos ou serviços – quando entregamos experiências – alcançamos o coração do cliente, com resultados extraordinários.

⁠Você é um consultor de vendas ou vende dor? A diferença está no conjunto de soluções ou problemas que você entrega para o seu cliente a cada negócio, relacionamento ou venda.

Se levar para o coração, não vai saber lidar com uma objeção.
⁠

Toda venda bem-sucedida nasce de uma comunicação autêntica e só se completa com a satisfação genuína do cliente.
Moabe Teles
⁠

⁠Padronizar as rotinas, reduz desperdícios, diminui o desencontro de informações, melhora o tempo de atendimento, que traz harmonia e um relacionamento focado no resultado de satisfazer o cliente.

⁠Nunca insista numa ligação, apesar de muito querer,
Por várias, desgastantes e repetidas vezes seguidas...
Presuma que a outra parte não pode ou quer atender,
Essa insistente importunação, não vai fazer você ser atendida...