Agradecimento ao Cliente

⁠A jornada de compra do cliente, é um modelo que define os estágios pelos quais o cliente passa antes de tomar a decisão de comprar uma solução, serviço ou produto.

⁠Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.

⁠Se você não respeitar o seu cliente, qual motivo ele terá para comprar de você e lhe entregar o dinheiro que conquistou com tanto suor?

⁠"O seu sucesso vai depender do respeito com que você trata seu cliente."

⁠"O sucesso de cada pessoa depende de como ele trata seu cliente."

⁠"Se você não filtra cliente, não reclame de cliente sem filtro!"

⁠Vender é interessar-se verdadeiramente em resolver o problema do cliente da melhor forma possível.
Engana-se quem acha que vender é convencer o cliente a comprar seu produto pois você tem uma meta a cumprir.

⁠⁠⁠A experiência do Cliente que tanto falamos consiste em deixarmos marcas positivas na mente e no coração das pessoas.

Pisamos em nosso maior cliente... O planeta Terra.⁠

⁠Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.

⁠A coisa mais difícil para um advogado é explicar ao cliente a diferença entre o direito e a prestação da justiça.

Muito antes do cliente julgar seu preço, a mente dele já julgou você. Então, a primeira coisa que ele compra é sua atitude, e não seu produto.

Você não precisa tentar vender! Você tem que tentar explicar de uma maneira que seu cliente te entenda.

A negligência nos faz perder um cliente, já a imprudência a empresa.

Existem dois fatores que irão motivar o seu cliente a tomar a decisão de compra. Primeiro: o que ele ganha comprando de você; segundo: o que ele perde se não comprar de você.

⁠O segredo mais importante na arte de vender consiste em descobrir o que o cliente deseja exatamente e ajudá-lo a encontrar a forma de obtê-lo.

Não basta ser um bom advogado. É preciso antes de tudo ser um bom ser humano e enxergar cada cliente como um vida confiada em nossas mãos, pois no final, é isso.

Advocacia exige empatia. Se o advogado não se colocar no lugar do cliente, nunca vai conseguir prestar um serviço digno da confiança depositada.⁠

⁠⁠Um dentista, mesmo distraído, é capaz de extrair mais de um cliente, do que um delegado precavido consegue extrair de um suspeito munido de tantos direitos.

⁠Pensar em produto, aprisiona.
Pensar em cliente, liberta.