Agradecimento ao Cliente

O bom negociador é, na verdade, aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.

Consumidor é aquele que tem necessidade. Cliente é aquele que tem as suas necessidades atendidas.

Exceda as expectativas do cliente e não apenas atenda.

Transparência e clareza são a base da relação Cliente – Empresa

⁠Gestão de escopo não vale nada, se não gerar valor para o cliente.

A frase que diz que "o cliente sempre tem razão" só serve pra quem é advogado.

Se você se apaixonar pelo problema do seu cliente, ele vai se encantar por você.

É necessário servir o melhor atendimento para saciar o seu cliente.

A melhor propaganda vem de um cliente feliz.

O maior trunfo do melhor vendedor é perceber mais a respeito do cliente do que o próprio cliente conhece de si

Quando se trata de saúde mental, não é a/o cliente/paciente que tem que se adaptar à teoria dominada pela/o profissional.
Em contrário, a teoria e o domínio técnico da/o profissional, junto com sua ética - sobretudo humana - , que têm de somar esforços para gerar significado à intervenção, produzindo efeitos positivos durante o processo e, principalmente, após a sua finalização, em benefício da/o cliente/paciente.

Na empresa não existe cliente interno.

Existe consumidor interno.

⁠Vender é relativamente fácil. O desafio é fazer o cliente vender.

⁠E tem aquele parente que trabalhava numa casa de ração, em que um dia entrou uma cliente solicitando remédio pra dar ao rato. A turma aqui tem mania de chamar veneno de remédio, indistintamente, aí ele prontamente deu 1.080, chumbinho, algo assim. Aconteceu que daqui a pouco ela voltou aos planos acusando-o.: "O senhor matou meu rato!" Oxi! Entendeu nada. Chamou ela pra, inconsolável, sentar num canto e se explicar afinal o que ela tava querendo. Aconteceu pra surpresa dele, depois da devida confusão, digo, explicação, que o tal rato era na realidade um hamster e ela queria realmente uma vítima, um remédio pro bichinho doente. Pobrezinho...

⁠Cada detalhe cuidado na jornada do cliente aumenta sua chance de continuar nela

⁠"Desenvolva a capacidade de observar e orientar seu cliente para a solução mais ecológica dentro do sistema." ( Arcélio Alberto Preissler )

⁠A jornada de compra do cliente, é um modelo que define os estágios pelos quais o cliente passa antes de tomar a decisão de comprar uma solução, serviço ou produto.

⁠Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.

⁠Se você não respeitar o seu cliente, qual motivo ele terá para comprar de você e lhe entregar o dinheiro que conquistou com tanto suor?

⁠"O seu sucesso vai depender do respeito com que você trata seu cliente."