Agradecimento ao Cliente

⁠Estudos sobre ergonomia indicam que o Enfermeiro não deve vacinar o cliente/paciente em pé, ou de pé. Isto devido a diversos fatores ergonômicos, fisiológicos e farmacológicos:
1 - Riscos ergonômicos para o profissional (maioria dos afastamentos relacionados às dores lombares);
2 - a posição dificulta o alcance do ângulo de 90 graus da agulha (ângulo ideal para IM);
3 - o bisel dever ser lateralizado (menor lesão de fibras e em pé, não é possível verificar adequadamente).
4 - também não se aspira mais, antes de inocular o imunógeno (pois esse ato gera lesão celular).
5 - também não se usa mais algodão com álcool (pois o álcool pode inutilizar a vacina, sendo recomendado o algodão seco).

Por isso é importante que enfermeiros e pacientes estejam sentados, utilizando o ângulo ideal de 90 graus, com bisel lateralizado e sem aspirar ou usar algodão com álcool, optando por algodão seco.

⁠O segredo mais importante na arte de vender consiste em descobrir o que o cliente deseja exatamente e ajudá-lo a encontrar a forma de obtê-lo.

Quanto mais seu cliente entende, mais você vende

Você será lembrado por só reclamar do concorrente, ou atender melhor o seu cliente?

Em vendas, a empatia é mais importante que a simpatia.
Quando você se coloca no lugar do cliente, ele vai saber que você quer ajudá-lo com suas dificuldades e nunca mais deixará de comprar de você.

A satisfação do cliente não tem prazo de validade.

Vendedor que fala dos produtos antes de entrevistar o cliente é como um médico que começa a consulta pela receita.

Baixar preço atrai o pior tipo de cliente.

⁠O cliente aceita que a gente erre. Ele não aceita que a gente não resolva.

⁠"Uma vez que tenha assumido o papel de advogado, os interesses do cliente devem ser valorizados acima de qualquer outro no debate público. Devemos evitar conflitos de interesse que possam comprometer a capacidade de representar e salvaguardar os direitos do cliente.

A ética pessoal é mais abrangente e exige que toda decisão moral seja tomada pelo próprio indivíduo, que pode ser chamado a responder por ela. Já a advocacia está enraizada na teoria e nos princípios éticos, que, em síntese, é a disciplina do “bem agir”. Não se trata de utopia. O advogado não pode entender suas atividades licenciadas a parti de uma amoralidade conveniente e, sobretudo, não pode comprometer os interesses de seus clientes a fim de promover seus próprios interesses e/ou ideologias."

⁠Para Vender Mais:

• Escute o cliente com mais atenção;
• Descubra o problema que o cliente quer resolver;
• Domine o C+B+V (Características + Benefícios +
Vantagens);
• Melhore sua linguagem corporal;
• Não demonstre desespero para vender;
• Mostre que entende o que você está fazendo.

⁠"O objetivo de uma venda não é o dinheiro. O objetivo de uma venda é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. O dinheiro é uma consequência."

⁠O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.

⁠Cuide do sucesso do seu cliente e ganhe um promotor da sua marca.

⁠Ao fazer com que o cliente concorde com você devagar durante a conversa, você terá uma chance maior de fechar o negócio.

⁠Mostre que você está disposto a acessorar seu cliente ou Prospecto, que você se preocupa com a vida e bem-estar de cada um, afinal, eles são pessoas e não cifras.

⁠O cliente é o seu negócio, portanto, conheça-o.

⁠COACHING DE CARREIRA tem função de mapear o caminho profissional do cliente depois de analisar seus valores e perspectivas, e que a escolha promova realização pessoal acima de tudo.

A ganância faz com que, certos profissionais, sempre correram atrás de mais um cliente. E, ao priorizarem, APENAS QUANTIDADES, acabam, a cada novo cliente conquistado, perdendo dois!

"⁠Se o cliente gosta do teu trabalho, é porque você é bom.
Se o cliente volta e compra de novo, é porque você é profissional.
Se o cliente te indica para outros clientes, é porque você bota pra quebrar!"