Agradecimento ao Cliente

O cliente é o único que tem o poder de demitir do presidente da empresa até o faxineiro.

Prometa o que o cliente deseja e entregue o que ele precisa para que consiga o que deseja.

"Encante seu cliente, venda o que ele quer comprar, não o que você quer vender.

Neste mundo todos somos cliente da morte, mas a verdade é que ninguém está disposto a compra-la

Seu cliente não quer implantar tecnologia? Quer sim, ele só não sabe disso ainda. É sério! Agora até meu pai usa a Internet.

O vendedor só diz o que o cliente quer ouvir

A Consultoria de Estilo, ou, personal stylist, age para que cada cliente recupere o seu centro e reorganize sua “vida visual”. Mais do que investir em imagem, é investir em um estilo de vida mais leve, mais feliz, com aquisições espertas para um guarda-roupa cheio de possibilidades.

O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar. Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento. Basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade. O resultado será sempre negativo. Tudo! A empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

Se você está competindo por preço o problema não é com o cliente, o problema é com o seu negócio.

O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!

Um cliente bravo é como um siri dentro de uma lata

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

Olhe e veja, se estiver no telefone visualize mentalmente. Sinta e ouça seu cliente e irá identificar a melhor forma de vender para ele.

"O que fideliza o cliente não é produto ou serviço, mas proporcioná-lo uma experiência inesquecível."

Muito antes do cliente julgar seu preço, a mente dele já julgou você. Então, a primeira coisa que ele compra é sua atitude, e não seu produto.

Cliente gosta de agência que surpreenda. Isso até a agência veicular o anúncio que ele nem aprovou.

Quando se sabe o que vende, você compreende o que seu cliente necessita.

“Você tem o direito de achar caro e Eu o direito de encontrar outro cliente.”

A gestão do cliente, dentro da experiência completa com seu fornecedor, deve ser vista como um amplo processo. Esta parte do primeiro contato estabelecido, do contato do cliente com a marca, com a imagem da empresa através da comunicação até a utilização dos produtos e serviços e as etapas de relacionamento com o cliente, em ações de pós-venda.