Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia." ⁠

É libertador gritar com o vento, entretanto, ele, bem alheio a minha dor, não atende ao meu pedido; ao meu desejo infantil de mover, sequer, com uma breve lufada da sua presença, o meu dileto catavento... ⁠

⁠"A gente conquista mais clientes dando atenção do que tentando oferecer alguma coisa. Saber oferecer faz parte do trabalho, mas dar atenção vem em primeiro lugar."

⁠Se você é líder, jamais permita que um cliente mal-educado trate mal os seus funcionários.

⁠"Não existe cliente inativo. O cliente que parou de comprar com você está ativo comprando da concorrência".

⁠Não permita
que um único
cliente mal educado
estrague seu dia

⁠Nunca permita que um único cliente mal educado acabe com o seu dia.

É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor.

⁠Quem paga as suas contas são seus clientes mais satisfeitos. Nunca se esqueça disso!

⁠"O terapeuta só leva o cliente até onde ele ja foi."

⁠É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.

⁠Que venha mais uma semana!
E bem grudadinho nela,
dias iluminados, preces atendidas,
risos sem pretensão, afetos, doçuras, fé...
Que tenha café, amor, você ...eu! ♡
Que Deus nos abençoe com tudo aquilo que é florido e aquece corações !
-------Lanna Borges.

⁠Gestores ruins afastam bons funcionários.
Funcionários ruins afastam bons clientes.

"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir

⁠Esperam tanto da gente que acabamos fazendo um esforço desnecessário para atender as demandas dos outros.
A gente não é perfeição, somos uma construção que por vezes dá certo, em outras, precisa de demolição, de um recomeço partindo do zero absoluto.
Nildinha Freitas

⁠Se você tentar atender as exigências alheias, será difícil viver um minuto que seja de sua vida.

A mudança que uma história pode fazer tem um impacto profundo nos negócios. Transforma os clientes em convertidos. Transformar empregados em evangelistas. Executivos em líderes. Muda a natureza e o impacto do marketing e, talvez mais importante, muda a maneira como nos enxergamos.

⁠Não existe outra via de resultados positivos nos negócios que não seja a satisfação dos clientes.

⁠"Toda violência é a manifestação trágica de uma necessidade não atendida. "
Marshall Rosenberg

⁠Vocês só ligam para Deus pra reclamar, e ainda reclamam que Ele não atende.