Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir
"Vai ter dificuldade, vai ter cliente difícil, não vai ser fácil, mas vai valer a pena. Não desista!"
"Não existe cliente inativo. O cliente que parou de comprar com você está ativo comprando da concorrência".
Por mais que eu erre dessa vez e você vá embora… Promete me atender pelo menos uma vez… Só pra eu saber como foi seu dia?
Deus escuta e atende os meus pedidos mais secretos,só para provar o seu grande amor por mim,mas se Ele não me ouvir nem me atender Ele continua sendo Deus,e seu amor continua sendo real.
Meu coração clonou meu chip
E só para te avisar
Se essa noite eu te ligar
Não atenda
Se acaso, de madrugada
Chegar algum: "Volta para mim "
Hackearam-me, hackearam-me
Dizendo: "Ainda te amo "
É alguém que sabe que eu te perdi
Esperam tanto da gente que acabamos fazendo um esforço desnecessário para atender as demandas dos outros.
A gente não é perfeição, somos uma construção que por vezes dá certo, em outras, precisa de demolição, de um recomeço partindo do zero absoluto.
Nildinha Freitas
A mudança que uma história pode fazer tem um impacto profundo nos negócios. Transforma os clientes em convertidos. Transformar empregados em evangelistas. Executivos em líderes. Muda a natureza e o impacto do marketing e, talvez mais importante, muda a maneira como nos enxergamos.
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