Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Vender é fazer prevalecer uma ideia com sentimento de ganho recíproco.

Quem tem um problema, tem pressa. O trabalho do advogado é buscar resolver esse problema com a maior qualidade no menor tempo possível.⁠

⁠"Melhor do que se preocupar com os concorrentes é se preocupar com a diferença que você faz na vida de seus clientes."

⁠Acolhimento que canta, exclusividade que acolhe.

Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.

Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.

Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos, venda com certeza e fidelize para sempre este cliente.

Estando bom para ambas as partes, você acaba de fazer a parceria ganha-ganha!

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

Tenha sabedoria! Não entre no mal humor do outro.

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Já: Quando seu negócio pede uma atitude.

⁠Quando falamos que devemos ter cuidado e carinho com os relacionamentos, devemos entender que isto também se refere ao relacionamento com os clientes.

⁠Os realities de confinamento mostram diversos exemplos de enfrentamento que não devem ser aplicados em relacionamentos com os clientes.

Confie em você, não deixe de satisfazer seus sonhos;
Não se traia, atendendo a vontade alheia.

Muitos advogados manipulam a verdade pra chegar aonde querem. Clientes não passam de negócios. Penso em vocês como pessoas.

Quando um cliente entra em minha loja, esqueça de mim. Ele é o rei.

Você deveria ter me ligado. Eu não teria atendido, mas você poderia ter deixado uma mensagem, que eu teria apagado na hora.

Atendimento TOP da Galáxia é aquele completamente fora do padrões atuais.
Ele supera o que é efusivo. É uma mistura personalizada e envolvente com técnicas que interfere no processo decisório criando um equilíbrio e fazendo que o cliente tenha comprometimento para atingir seus objetivos.

“Quer convencer rapidamente um condômino a resolver uma reclamação: atenda os interesses dele, quer ser um sindico exemplar: faça apenas o que você puder. “