Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Tome cuidado com o uso das palavras, perfeito e concordo, nas relações com os clientes.

⁠Se você ouve seus filhos com atenção, saiba que é assim que seus clientes querem ser ouvidos.

Você tem medo de esquecer o nome do cliente ou detalhes importantes deste relacionamento? Anote!

⁠Seja empático com o seu cliente, dê respondas objetivas e que você gostaria de ouvir.

⁠Enquanto existir pessoas que dão valor em bom atendimento, vou continuar fazendo o meu melhor pelos clientes.

⁠Quando o cliente tem a sensação
de que está sendo muito bem tratado,
ele pede menos desconto.

A gente só cresce quando cuida de gente! Não adianta tratar seu cliente como rei e seu colaborador como escravo. Cuide bem de seu colaborador e ele cuidará bem do seu cliente.
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Não existem cursos que ensinam um cliente a ser um ótimo cliente.
Portanto, faça sua parte treinando suas equipes para os mais variados perfis de clientes e consumidores.

⁠"Se você tratar seus funcionários como prioridade, eles vão tratar seus clientes como prioridade. Tudo é ação e reação."

Em nossa jornada pelo amor à excelência, fica evidente que o atendimento de alta performance vai muito além de processos bem executados.

⁠"Pare de falar que o cliente é chato, caroço, foguete... Se o cliente te procurou, seu papel é vender. Reclamar não aumenta as suas vendas."

⁠"É ótimo ter clientes. Melhor ainda é ter clientes que indicam você."

⁠"Clientes compram confiança antes de comprarem um produto ou serviço."

⁠"Segunda-feira – O começo de uma semana cheia de possibilidades e de clientes para encantar."

⁠"É ótimo ganhar dinheiro... melhor ainda quando vem com elogios de clientes satisfeitos."

⁠Só tem uma coisa melhor do que um cliente satisfeito... um cliente satisfeito que indica novos clientes.

⁠"Livrai-me: de clientes que não pagam, de colegas que atrapalham, de concorrentes desleais."

⁠A chave para fidelizar clientes é entender precisamente o que o ser humano por trás do cliente espera, necessita e valoriza.

⁠A experiência do cliente deveria ser a meta de qualquer negócio. Empresas que negligenciam a experiência do cliente permitem que fatores externos sabotem o seu futuro. Inovar na experiência do cliente é tão importante quanto conhecer o seu produto.

Serviço de qualidade começa com um sorriso.