Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Quando os funcionários de uma empresa não exercem corretamente seu trabalho, na grande maioria das vezes quem vai pagar por essa incompetência é o cliente !

Quando o trabalho é visual, sua dedicação e seu desempenho é sua própria propaganda!

Quem cuida com propósito, fideliza com verdade.”

Nenhuma técnica funciona onde o propósito está ausente

Marketing que não toca, não transforma. E o que não transforma, não permanece.”

⁠Mais que vender, é entender. Mais que faturar, é fidelizar com ciência, emoção e propósito

Se levar para o coração, não vai saber lidar com uma objeção.
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Toda venda bem-sucedida nasce de uma comunicação autêntica e só se completa com a satisfação genuína do cliente.
Moabe Teles
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⁠Padronizar as rotinas, reduz desperdícios, diminui o desencontro de informações, melhora o tempo de atendimento, que traz harmonia e um relacionamento focado no resultado de satisfazer o cliente.

⁠"Se você não consegue ser simpático(a) com as pessoas, não deveria trabalhar com vendas."

⁠Duas das ferramentas mais importantes em vendas:
1- Saber ouvir
2- Saber como falar

⁠A melhor forma de ter ovos sempre é cuidar bem da sua galinha.

Fizeram cursos de idiomas para as prostitutas atenderem clientes na copa do mundo,por que não a garantia de estudos e trabalho,por sua situação nefasta de vícios,viroses,bactérias ainda querem se aliviar com elas e as deixam em situação precária,em condições desumanas por serem muitas vezes ladras ou mais.

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o vendedor demonstra que precisa vender, o cliente percebe que não precisa comprar.
O segredo está no ATENDIMENTO!

Um cliente que gosta do seu trabalho te indica pra uns dez, e desses dez uns dois fecham contrato com você, mas um cliente que não gosta do seu trabalho ele reclama para uns vinte e desses vinte, trinta não aceitam te contratar... a propaganda negativa é muito mais viva o que a positiva e circula como um vírus.

5 Minutos

Pedi você prá esperar 5 minutos só, você foi embora sem me atender. Não sabe o que perdeu, pois você não viu como eu fiquei. Dizem que foi chorando, sorrindo, cantando, os meus amigos até disseram que foi amando, pois você não sabe e nunca, e nunca, e nunca vai saber porque, pois você não sabe quanto valem 5 minutos na vida.

Estou em reforma para melhor atender
Para melhor conhecer
Para melhor me compreender

Estou em reforma para ampliar minha visão
Para andar na multidão
E não me perder no turbilhão

Estou em reforma pra mudar meu jeito
Pra voltar no tempo
Pra me achar sem medo

Estou em reforma porque acredito
Que tudo é possível
Que tudo tem jeito...

Não existe concorrência aonde você dá assistência.
Cuidem de seus clientes e passe segurança a eles.
Cuide da qualidade de seus produtos e não venda o que não pode entregar.
Monte algo que você entenda fazer e não por acreditar que de dinheiro ou ache legal.
Tudo que você faz com experiência e amor transmite energias verdadeiras.

E como não podia ser diferente, você tem, outra vez, alguma razão. Eu realmente não te atendo por causa do futuro. Mas não porque tenho medo dele, e sim porque você faz parte apenas do meu passado, e é lá que você irá ficar! E se eu fosse você, me contentaria com isso. Você, e seus sempre meios e insuficientes acertos.

Parece que não atendi suas ligações durante meses
Não me dou conta do quão cruel eu consigo ser
Pois, às vezes, posso tratar as pessoas
Que amo como joias
Porque eu posso mudar de ideia a cada dia
Eu não quis te usar
Mas eu ainda sei o dia do seu aniversário
E a música favorita da sua mãe