Citações sobre Atendimento

Chegamos ao sucesso à partir de ótimos relacionamentos, e relacionamentos nada mais são que a somatória de ótimos atendimentos.

Se você não cuidar dos seus clientes, relaxe e não se preocupe, o seu concorrente está louco para cuidar deles.

Não sou contra os 10% para os bons garçons, sou contra os 10% de garçons ruins.

Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

Atenda bem para atender sempre!

Comunicação e marketing são como o ato de respirar. Se parar, morre.

Você que é linha de frente na hora de atender o público, tem que estudar e aprender que o correto não é "Vender para Pessoa" e sim "AJUDAR A PESSOA A COMPRAR".

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.

O que é Preço?
Seu dinheiro.

O que é Valor?
Toda sua satisfação da experiência na saída da loja.
+
O pensamento de alegria do bem ou serviço adquirido.

Tenha sabedoria! Não entre no mal humor do outro.

Troque a expressão "engolir sapo" por "sou superior a isso".

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Já: Quando seu negócio pede uma atitude.

Saber o que realmente se sente, é o início do processo doloroso de sentir o que se sabe.

Pra mim o negócio é bom, quando é bom pra mais de um.

Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver.

Quanto mais você atender, mais chances você têm de vender.

Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos, venda com certeza e fidelize para sempre este cliente.

Estando bom para ambas as partes, você acaba de fazer a parceria ganha-ganha!