Citações sobre Atendimento

Entender para atender. Atender para satisfazer. Satisfazer para manter. Manter para crescer.

“Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.”

⁠"Meu trabalho, eu faço com o coração. Ajudo meus clientes a tomarem a melhor decisão".

⁠Dia do Garçom

Ser garçom é gostar de servir
É servir sempre com amor
É ser educado e sorrir
E da gorjeta ser merecedor

Ser garçom é saber
Que servir exige destreza
É servir sem conhecer
É ganhar confiança da mesa

Se o destaque é o garçom
Merece reconhecimento
Afinal um lugar só é bom
Se tem bom atendimento

⁠"Busque por novos clientes, mas jamais esqueça de dar atenção para os clientes atuais."

⁠"Desconto não fideliza clientes. Clientes que vem por preço vão embora por preço."

Quem atende, vende.

Surpreende-me negativamente como certos estabelecimentos despreocupam-se com a qualidade do atendimento ao cliente e dos produtos ofertados. O consumidor é a razão da existência e do sucesso das organizações, portanto a sua satisfação é indispensável. Os gestores precisam constantemente refletir sobre como tratam seus fregueses e atentar para a necessidade de um melhoria contínua dos processos empresariais. Convém ressaltar que é muito mais dispendioso conquistar novos consumidores do que manter a carteira de clientes.

Call Center ou Telemarketing é igual a vida dos outros, muito fácil de criticar e muito difícil de vivenciar.

Atender com amor é sempre a melhor receita.

Lembre-se que o Brasil que queremos começa a ser construído com o voto na urna.

"Em cada semente encontra se a promessa de uma floresta." (Deepak Chopra - Médico e Escritor)
Seja bom ou mal, o nosso pensar, sentir ou agir, é uma energia criadora, é como uma semente que plantamos, volta para nós como colheita, abundante como uma floresta

Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar...

O maior erro das pessoas é pensar em vender, vender e vender, ao invés de pensarem em fidelizar, fidelizar e fidelizar.

Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.

O sucesso não deverá ser a sua meta, persista sempre e inevitavelmente ela será a consequência.

Cada cliente que você decepciona é uma parte do seu sucesso jogada fora.

Atenda, venda, ouça, mude, evolua, erre, caia, levante, arrisque.
Tudo isso com medo mesmo!

Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.

Mude o dia de alguém!
Ahh, mas para melhor viu.