Agradecimento ao Cliente
Numa discórdia, o cliente vence sempre. Acusar o cliente é perder o seu tempo, não resolve problemas e adia soluções.
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
Saber vender é entender que o cliente gosta de comprar, no entanto, NÂO gosta que vendamos para ele.
É preciso saber vender, para vender varias vezes para um mesmo cliente, o caminho é ter consistência a longo prazo.
Vendas é uma arte, um jogo. O bom vendedor conquista o seu cliente pelas informações claras e o fideliza para sempre, já o mal vendedor vende seus produtos acrescentando vantagens inexistentes. Em resumo: O bom vendedor tem sucesso sempre, já o mal vendedor muda de profissão por desistência e fracasso!
O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...
Esteja pronto para lidar com críticas e apresentar soluções que superem as expectativas dos clientes.
