Agradecimento ao Cliente
Ética profissional para mim é sobre fazer ao cliente o que gostaria que fizessem a si próprio e aos seus!
O cliente escolheu a loja, é hora do atendente escolher atender e exceder positivamente, tratar gentilmente para fidelizar mais um cliente.
A ganância faz com que, certos profissionais, sempre correram atrás de mais um cliente. E, ao priorizarem, APENAS QUANTIDADES, acabam, a cada novo cliente conquistado, perdendo dois!
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
Numa discórdia, o cliente vence sempre. Acusar o cliente é perder o seu tempo, não resolve problemas e adia soluções.
Vendas é uma arte, um jogo. O bom vendedor conquista o seu cliente pelas informações claras e o fideliza para sempre, já o mal vendedor vende seus produtos acrescentando vantagens inexistentes. Em resumo: O bom vendedor tem sucesso sempre, já o mal vendedor muda de profissão por desistência e fracasso!
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