Agradecimento ao Cliente

⁠Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.

⁠Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.

⁠Quem decide ignorar o cliente escolhe ser ignorado pelo mercado.

⁠O cliente não é o centro do negócio; ele é o negócio

⁠Ou você resolve o problema do cliente, ou ele resolve o seu: trocando de fornecedor

⁠Enquanto você pensa em margem de lucro, o cliente pensa em margem de confiança.

⁠Um produto perfeito sem um cliente satisfeito é apenas um desperdício.

⁠O mercado não perdoa quem esquece que o cliente tem escolha.

⁠"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."

⁠"Criar a magia e a excelência em serviço vai muito além de mimar o cliente."

⁠Inovação por empresas compromissadas com as finanças de seus cliente. DCR.

⁠“O cliente tem uma visão reduzida do negócio: ele enxerga apenas o produto por ele adquirido. Esta é a mágica: provar que o produto vale muito mais do que realmente o cliente entende que vale, afinal, você vende muito mais do que ele está comprando.”

⁠“Toda e qualquer atividade que não constitui valor para o cliente é desperdício. O importante é o produto necessário, no momento necessário, em quantidades necessárias e na qualidade necessária.”

⁠Temos que lutar em favor do cliente para que sua demanda seja vitoriosa e as vezes temos que lutar para receber os honorários do cliente.

⁠. O advogado e como um Deus para o cliente no momento da dificuldade e quando já resolvido a questão o advogado passa a ser como um Diabo para o cliente que foge para não quitar os honorários.

⁠O cliente não compra um produto, ele compra uma emoção. Vender luxo é vender desejo.

Quando seu cliente percebe que você faz com amor e com dedicação, ele se torna o seu maior divulgador.
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Se não venderes o produto ou o serviço, estimula a confiança e o desejo de o cliente voltar numa outra altura.⁠

⁠Para Vender Mais:

• Escute o cliente com mais atenção;
• Descubra o problema que o cliente quer resolver;
• Domine o C+B+V (Características + Benefícios +
Vantagens);
• Melhore sua linguagem corporal;
• Não demonstre desespero para vender;
• Mostre que entende o que você está fazendo.

⁠"O objetivo de uma venda não é o dinheiro. O objetivo de uma venda é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. O dinheiro é uma consequência."