Agradecimento ao Cliente
Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.
Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.
A qualidade total e excelência são princípios que promovem a criação de valor e o encantamento dos clientes.
A produção constante de conhecimento alimenta a inovação, com potencial para transformar a jornada do cliente em uma experiência única e prazerosa.
Quem tem um problema, tem pressa. O trabalho do advogado é buscar resolver esse problema com a maior qualidade no menor tempo possível.
Dizem as más línguas que todos nós somos clientes. Discordo! Há os "clientes" e há os "mamãe-vim-fazer-barraco.
O esforço para estudar vai lhe dar o conhecimento, sua ferramenta do dia a dia. Sua determinação em atrair e conquistar clientes vai torná-lo próspero
A ignorância financeira que domina a maioria dos clientes de Banco, é um dos fatores que proporciona os grandes lucros do sistema financeiro.
"Somos PACIENTES na rede pública de saúde e CLIENTES, na rede privada.
Diferença:
O CLIENTE é um consumidor que paga por um serviço de qualidade; o PACIENTE é um eleitor que precisa de muita paciência para aguentar o péssimo atendimento, as intermináveis filas, a falta de vagas, de remédios, de profissionais competentes,etc.
No entanto, os dois pagam a conta."
Ninguém pode conhecer profundamente seu negócio se não conhecer profundamente a relação interpessoal dos seus clientes internos e externos.
Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos, venda com certeza e fidelize para sempre este cliente.
Se você estiver no lugar certo, na hora certa, com a pessoa certa e com o produto adequado, mas com o argumento errado, a
venda será um fracasso. Porém, é possível que se você estiver com todas as condições erradas, mas com o argumento adequado,
sua venda será um sucesso.
