Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Experiência do cliente é a diferença entre o que é prometido e o que é entregue. É a expectativa criada que determina o que vai fazer o cliente ter a percepção de uma experiência incrível ou decepcionante.
A forma mais eficaz para se destacar no mercado é tornando-se indispensável para o seu cliente e imprevisível para os seus concorrentes.
Clientes de alto padrão compram de marcas que representam a forma como eles querem ser reconhecidos no mundo.
É possível que tudo o que se plante venha a germinar, mas é possível que certas sementes não atendam às expectativas do semeador.
Livro: Servir, o maior dos desafios
Acredite no seu produto e compartilhe essa paixão com seus clientes. Mostre como seu produto pode resolver os problemas dos clientes.
Nesse tempo que tenho sendo profissional, existe pessoas que prefiro não classificar como cliente.
Será que posso dizer, Amigas?
Na minha cidade hoje a preocupação é o mosquito da dengue, estão todos desesperados por atendimento de urgência para seus familiares.
Mais seus familiares não combatem o mosquito.
Seja o exemplo, tem gente demais doente querendo ajuda sem colaborar.
Com a crescente pressão por parte dos clientes por preços e qualidade, e uma concorrência cada vez mais acirrada, não há mais espaço para modelos tradicionais de gerenciamento nas organizações.
Cada cliente importa.
Não diminua sua atenção só
porque a pessoa deu sinais
de que vai comprar pouco.
"Tenho orgulho dos meus clientes. São pessoas abençoadas que me honram quando confiam no meu trabalho."
Um simples gesto de amor.
Atender ao pedido de alguém talvez não faça muita diferença no seu mundo, mas pode transformar a vida de quem foi atendido.
Corações se quebrantam quando alguém ouve sua voz, o seu desejo e responde prontamente!
A autovalorização é a qualidade de quem não se apressa para atender a qualquer chamado, mas de quem sabe exatamente quais caminhos seguir.
Se for convidado, vá.
Se for chamado, atenda.
Se pedirem sua opinião, dê.
Se tiver sobrando, doe.
Se precisarem de vc, ajude.
Você sempre será lembrado, pode acreditar.
"Pacientes demonstram em seus atendimentos como uma autoimagem construída de forma inadequada impacta negativamente suas relações interpessoais."
"O 'falso self' surge quando esculpimos nossas vidas para atender expectativas externas, em detrimento do verdadeiro eu."
Ao enxergarmos nossos serviços pelos olhos do cliente, identificamos valiosas oportunidades para sermos mais eficazes e alcançar melhoresresultados.