⁠Não se deixe abalar pelos clientes... Juliana Kimura

⁠Não se deixe abalar pelos clientes insatisfeitos. Não se contagie pelos colegas negativos. Não se desanime pelos problemas do trabalho. Quem é um bom profissional vai buscar soluções e melhorias. Quem não é, vai reclamar e desistir.