Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Os membros de uma família também são como clientes; na verdade, são convidados na nossa jornada da vida, não são? Sejam eles convidados de honra ou convidados indesejados, se os tratarmos como clientes, ninguém sairá machucado.

Aposto que você sabe mais sobre seus clientes do que sobre mim.

⁠Eu achava que Deus nunca atendia os meus pedidos e continuava pedindo, sem saber que ao invés de continuar pedindo eu devia agradecer por isso.

⁠Cuidado com o que você pede a Deus, pois Ele sempre atende suas preces. Faça suas orações com o coração aberto e intenções claras.

⁠⁠Comunique-se com clareza, não com pressão. O cliente sente a diferença.

⁠⁠A comunicação assertiva em vendas não é sobre o que você diz, mas sobre como você faz o cliente se sentir entendido.

⁠"Se alguém estiver precisando de você hoje, atenda e SORRIA..."

⁠"Pacientes demonstram em seus atendimentos como uma autoimagem construída de forma inadequada impacta negativamente suas relações interpessoais."

⁠"O 'falso self' surge quando esculpimos nossas vidas para atender expectativas externas, em detrimento do verdadeiro eu."

⁠Ao enxergarmos nossos serviços pelos olhos do cliente, identificamos valiosas oportunidades para sermos mais eficazes e alcançar melhoresresultados.

⁠A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.

⁠Se você fizer os clientes infelizes no mundo físico, eles podem contar para 6 amigos. Se você fizer os clientes infelizes na internet, eles podem contar para 6 mil pessoas.

A verdade dói e os clientes corrói

⁠Pessoa menores de idade precisariam de muito menos atendimento terapêutico, se os pais fizessem terapia sinceramente.

O bom atendimento que vem do coração é mais confiável e duradouro, mas, no final, o que importa é a satisfação do consumidor.

⁠Qualidade é utilizar das suas competências, fazendo com amor e afinco, para satisfazer o cliente.

⁠"O cliente não está em primeiro lugar. Em primeiro lugar estão seus funcionários. Não espere que sua equipe faça o melhor pelos seus clientes se você não faz o melhor pela sua equipe."

⁠O cliente não compra seu produto, ele compra a confiança que você transmite.

⁠O cliente compra a solução, não o produto. Fale sobre o que ele ganha, e não sobre o que você vende.

⁠Uma venda é o consequência de ouvir o cliente, não de falar o tempo todo.