Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Bom atendimento não é diferencial.

É obrigação!

⁠Quem não divulga o teu próprio trabalho, tem menos cliente que poderia ter.

⁠"Se algum cliente fizer um elogio sobre um de seus funcionários, reúna todos da equipe, conte para todos e peça uma salva de palmas."

⁠"Honre seus clientes. Honre quem te contratou. Seja uma pessoa honrada com quem te honra dia após dia."

⁠"Empresas que cuidam muito bem dos clientes e que cuidam muito bem dos funcionários, não ficam com medo de concorrentes."

⁠Na vida a gente aprende
Muitas vezes pela dor
Nem sempre a dor atende
Requisitos do amor

⁠O ser humano quer ser atendido e beneficiado para atender suas necessidades e não quer ter custo em suas necessidades.
E esquece que o outro tem suas necessidades e também tem custos para lhe atender.
Portanto, a vida é uma troca de favores.


Nofrinho Motorista

⁠Quando um cliente elogia um funcionário, o líder deve se sentir orgulhoso de ter uma pessoa assim no time. Infelizmente tem empresas em que o ''líder'' fica com ciúmes.

⁠Uma das melhores sensações: quando um cliente satisfeito te indica um novo cliente.

⁠Não trabalhe duro e em silêncio!

Se você é bom no que faz, seus clientes gostam de você, Divulgue!

Ficar em silêncio não paga suas contas.

⁠Frases que aquecem o coração:

- Gostei do seu atendimento
- Vou te indicar um(a) amigo(a)
- Adorei sua sugestão
- Já te sigo no insta.
- Vou fazer no pix

⁠Cuidado com clientes que exigem muito desconto.

Este são os clientes que costumam dar mais trabalho.

⁠Busca ouvir a si, não atenda percepção do outro.

⁠⁠Comunique-se com clareza, não com pressão. O cliente sente a diferença.

⁠⁠A comunicação assertiva em vendas não é sobre o que você diz, mas sobre como você faz o cliente se sentir entendido.

⁠"Se alguém estiver precisando de você hoje, atenda e SORRIA..."

⁠A empresa que tem lucro transborda na vida dos seus colaboradores e dos seus clientes.

⁠O propósito de um negócio é conquistar clientes que conquistam clientes.

⁠Cuide do sucesso do seu cliente e ganhe um promotor da sua marca.

⁠Você nunca irá proporcionar uma ótima experiência aos seus clientes se não proporcionar uma ótima experiência aos seus colaboradores.