Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Fique atento. O gerente do banco quer te pegar e para isso conta com o apoio de um exército de atendentes todos prontos para te explorar o máximo possível quando você for ao banco, a fim de solicitar-lhes algum serviço.

A ignorância financeira que domina a maioria dos clientes de Banco, é um dos fatores que proporciona os grandes lucros do sistema financeiro.

nós colocamos os clientes em primeiro lugar

"Não há como atender um paciente de modo humanizado se não nos colocarmos no lugar dele"

O cliente sempre tem razão, mas nunca a solução. Portanto ao ouvi-lo planeje a ação, ao acalma-lo execute a solução.

O segredo do sucesso é atender a maior quantidade de pessoas possível.

Existe um limite da minha dignidade que me proíbe de comprar alguma coisa num lugar com mau atendimento! Não dá!

Seja numa mensagem não respondida,
em uma chamada não atendida,
As pessoas somem pensando que a gente vai
atras,e surte o efeito contrario. A gente acaba esquecendo.
Sabe aquela historia de quem não é visto não é lembrado?
É mais ou menos isso.

Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:

“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”

Líderes que conectam suas equipes com o cliente conseguem mais interação, envolvimento e dinamismo no negócio. Todo
resultado vem desses pilares.

Uns receberam o chamado outros o atenderam.

Pedido

Por favor, atenda ao meu pedido:
Não pare de sorrir
Por um minuto que seja
Mesmo se lhe ferir
Sorria como quem festeja
Sorria para não sucumbir.

Por favor, atenda a este meu pedido:
Não pare de sorrir este sorriso lindo.
Você fica tão linda sorrindo.

Entender para atender, e não atender para vender.

Feche a porta e não a atenda por um tempo. Quando voltar a abri-la, observe quem entra novamente sem contestar, este (a), deve ficar.

Bom dia 20/10/2016

Precisa estar muito atendo e com os ouvidos bem limpos par que tenha a total convicção se a quem está os emprestando está realmente precisando de ajuda ou simplesmente te usando como justificativa pelos erros que não tem coragem de assumir.

Portanto, Não meça o profissional com sua régua e sim com a dos seus clientes.

Será mesmo que importa se alguém faz a boa ação para se sentir bem e atender ao ego, se mostrar altruísta e abrilhantar sua imagem para seu vizinho, amigos e parentes? Bem, para os que têm fome e frio garanto que não!

A melhor propaganda que uma loja pode fazer é vender qualidade, bom atendimento e preço de mercado, a mídia, o povo faz por ela.

A simplicidade não atende o desejo do ego. O ego gosta da complexidade.

Não me culpe por nunca ter ligado , conforme-se em nunca ter me atendido.