Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Sei que sou meu próprio lar, mas adorava suas visitas, tu era a única que eu atendia e deixava entrar, até me ensinou a tomar chá.

⁠Seja qual for o pedido, mesmo o mais simples, sem ação jamais seremos atendidos. Assim trabalha o universo.

A necessidade resolvida faz com que muitos digam "adeus".
A necessidade não atendida também o faz.
Ser querido é diferente de ser necessário.

⁠Venda o que o cliente quer e entregue o que ele precisa.

⁠"O seu maior e mais valioso cliente, é aquele que você ainda não conquistou!"

⁠Ser um Profissional de Marketing Político é saber olhar nos olhos do cliente, enxergar o ser humano e suas potencialidades, se conectar com sua alma, e injetar nela uma overdose de esperança que irá gerar força e potência de agir.

⁠Escolas sem professor, creches sem educador, postos de saúde sem atendente, somos nós que fazemos a diferença minha gente.
Feliz dia dos funcionários públicos!

⁠A Dor nada mais é que a Expectativa não atendida.

⁠Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.

⁠Administrar é criar riqueza, não é entreter clientelas.

⁠A coisa mais difícil para um advogado é explicar ao cliente a diferença entre o direito e a prestação da justiça.

⁠⁠Quanto mais a tecnologia avança no mundo, mais o consumidor deseja ser atendido por pessoas inspiradoras.

⁠Uma empresa, deveria ser um exemplo para colaboradores, fornecedores e clientes, um modelo digno de ser admirado e copiado em todas as áreas da vida.

Na empresa não existe cliente interno.

Existe consumidor interno.

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Atende a porta, é felicidade chegando.




Cartas para Antônia.

⁠Você me liga e depois não atende? Fez isso ontem e hoje! (disse ele). Sem saber que por trás daquele silêncio, ela o esperava. Mas ele, nunca se interessou pelo silêncio dela.
Flávia Abib

⁠⁠Atendimento psicológico online não é fazer das redes sociais um divã

⁠Transforme seus clientes em fãs e tenha o melhor marketing em suas mãos.

⁠"Aqui você recebe potenciais clientes, em suas redes sociais você recebe seguidores."

⁠Vender é relativamente fácil. O desafio é fazer o cliente vender.