Citações sobre Atendimento
Atendimento C6
Na minha primeira vez
Fui presenteado por vocês
A BARBARA V da C6
Mostrou a verdadeira energia de vocês
Do submundo obscuro
Ela nos leva a os lugares mais lindo do mundo
Que são a atenção e a educação, que falta nesse mundo.
A APARÊNCIA DETERMINA O ATENDIMENTO ("As pessoas julgam a aparência, mas esquecem que o mal da sociedade são as pessoas sem caráter." — Renato Russo)
Eu mal coloquei o pé dentro da loja, a vendedora NOVATA, querendo mostrar serviço, recebe-me com o clichê da moda: posso ajudar? Então lhe respondi: se puder... PODE! Aquela vendedora BEM VESTIDA, propaganda enganosa, veio, esbarrou-me à porta prometendo muito, mas não conhecia a loja em que trabalhava. Mesmo assim, solicitei o produto; e ela, aos gritos, perguntou a outra vendedora experiente atrás do balcão. Pois ela nem sabia o QUE tinha na loja! Pensei que estivesse apta! Enganou-me mais uma vez! Que crime é esse no código do consumidor? Todavia, eu a perdoo, porque nem sei se era vendedora, podia ser a segurança, ACHANDO-ME COM CARA DE bandido, querendo só proteger o estabelecimento de mim; então considerou este jeitão meu de pobre e se deixou levar pelo comumente usado. Já me deparei com outros tipos, sem poder de negociação. A outra despreparada, dei aquela choradinha para baixar o preço, e ela disse que ia falar com o gerente, deixou-me esperando horas, e voltou com um "não posso". CiFA
Um pedido sonhado..
Um atendimento diferenciado.
Sentado comendo pipoca...
O telefone tocou...
Trin- ton....
Alô...!
Quem fala...?
Olá tudo bem..?
Em posso ajudar...?
Você faz poesia e canção...?
----Sim:
É possível você fazer uma que fala de mim...?
Vou te contar como sou;
Sou uma flor do campo...
Sou faceira e cheia de encantos..
Sou donzela e moro no mato...
Sou filha de fazendeiro...
Ajudo na lida de casa...
Cedinho me levanto e vou pra escola...
E a tardinha cuido do meus irmãos...
Sou boa cozinheira...
Sou corajosa...
Atrevida como Leoa na savana...
Faço tudo que você quiser...
Se fizeres da minha história..
Uma moda em forma de trova...
Ahoooo guria...
Rasguei meus ouvidos...
Te ouvi e tudo entendi...
Vou por aqui...
Com sabor do amor e canção...
Escrevo-te com morango e chantilly...
Sobre o jardim das flores...
Te dou uma rosa de jasmim...
Na taça de cristal...
Exagero e te sirvo chocolate....
No verso que prossigo....
Asso Leitão a pururuca...
Nesse banquete....
Tem maionese e suas proezas...
De sobremesa...
Torta de framboesa...
E de tira gosto...
Te dou bem temperado...
Frango a milanesa...
Atrevo-me em até te dizer...
És cabocla camponesa....
Ligastes para mim..
Fazendo um pedido..
E te atendo...
Porquê sou também atrevido...
Teu sonho...
Teve intenção com cobertura...
E na tua lua...
Te dou como companheira...
Dezenas de estrelas...
Sou poeta...
Sou faceiro...
Na jangada comigo...
Tu navegas e não afundas...
Sem muito bate papo....
Te trago pro meu estado...
Aqui...
Tudo é verde e é rasteiro...
Esse rimador...
Também é camponês...
Te gostei e por ti me apaixonei...
Deixe tuas tralhas...
E venha logo...
Se não você...
Pode perder a sua vez....
Autor:Ricardo Melo.
O Poeta que Voa.
A Felicidade do Sapiens é mais complexa, pois envolve o conhecimento, o atendimento e o gerenciamento de diversos personagens internos.
Enquanto existir pessoas que dão valor em bom atendimento, vou continuar fazendo o meu melhor pelos clientes.
Na minha cidade hoje a preocupação é o mosquito da dengue, estão todos desesperados por atendimento de urgência para seus familiares.
Mais seus familiares não combatem o mosquito.
Seja o exemplo, tem gente demais doente querendo ajuda sem colaborar.
Do Oiapoque ao Chuí, a degradação dos serviços e do atendimento no Brasil tornou-se uma realidade incontestável, afetando diversos aspectos da sociedade. Em todo o país, observa-se um declínio alarmante nos padrões culturais, educacionais e comportamentais.
A qualidade do atendimento sofreu uma queda vertiginosa. Em muitos locais, desde bancos e consultórios médicos até padarias, mercadinhos, farmácias, postos de gasolina, transporte, call centers, restaurantes, bares, lojas, repartições públicas e academias, os cidadãos frequentemente enfrentam serviços ineficientes e negligentes. Essa situação exige que os usuários revisem documentos e receitas médicas e confirmem consultas para evitar cancelamentos não comunicados.
Esse panorama reflete um problema sistêmico, onde a falta de investimento em formação e treinamento, junto com uma cultura de desvalorização do atendimento ao público, gera uma experiência frustrante e desgastante. A inadequação no serviço não só compromete a satisfação do cliente, como também coloca em risco a saúde e o bem-estar.
É essencial adotar medidas para reverter essa tendência. Investimentos em educação, capacitação e valorização dos profissionais são fundamentais para restaurar a eficiência e o respeito no atendimento. A sociedade brasileira merece serviços à altura de suas necessidades e expectativas, e todos os setores devem colaborar para construir um ambiente mais justo e qualificado.
A percepção de que o país está "ladeira abaixo" não é apenas um sentimento pessoal, mas um reflexo de uma conjuntura que demanda mudanças urgentes. Restaurar a qualidade dos serviços requer a conscientização e a ação conjunta de cidadãos, empresas e governo, em prol de um Brasil melhor para todos.
Excelência no atendimento não é apenas uma técnica para ser implantada, mas sim uma postura a ser cultivada.
"SEJA PRUDENTE, fui no hospital (emergência) em busca de atendimento; lá chegou uma senhora GRITANDO DE DOR, ao invés de usar a escada para trocar a lâmpada, utilizou a cadeira que estava mais próxima. A mesma escorregou e caiu no chão acarretando diversas fraturas. É só um exemplo do que pode ocorrer conosco por falta de prudência"
“O que diferencia a qualidade no atendimento público é a empatia pelo próximo, trate cada ser humano do jeito que você gostaria de ser tratado.”
Sonata
Com a sua bela vista
Muitos anos de conquista
E o melhor atendimento.
Não é exagero meu
Quem se hospedou percebeu
Que o sonata é um talento.
Respeite o acolhimento
Melhora em tempo e tempo
E não dá para comparar.
É um pessoal competente
Sempre com rosto contente
Na hora de trabalhar.
Pra se tornar mais visível
Agora é lugar incrível
Para se trabalhar.
Seja pra passar férias
Ou discutir coisa séria
Sonata é o melhor lugar.
Melhor hotel da cidade
E pra comprovar que é verdade
Tá nas avaliações!
E todo mundo que vem
Só sai é falando bem
Em suas publicações.
Na TV é apresentado
Sonata é bem comentado
No Instagram e nos sites.
No Facebook,jornais
Nas suas redes sociais
São muitos e muitos likes.
Chega todo cidadão
Vem de qualquer região
E diferentes países,
Vê os colaboradores
Andando nos corredores
Completamente felizes.
Quartos limpos e arrumados
O evento é organizado
E um chique restaurante.
Os funcionários empolgado
Alegre tudo educado
Pense num lugar tocante!
É uma honra ser funcionário
De um hotel extraordinário
Que zela por seu cliente,
19 anos de existência
E fazendo a diferença
Na vida de tanta gente .
Pra descrever seu jeitinho
Tem um pouquinho de carinho
Por todos os seus espaços,
Sonata é encantador
E cada colaborador
São craque só faz golaços.
Podia falar bem mais
O que no sonata faz
Não tem com quem comparar,
É por isso minha gente
Que o hotel Sonata é quente
Sempre em primeiro lugar.
Lugar incrível e arrasa
E quem chegar tá em casa
Eu nunca vi nada igual,
Meus parabéns ao Sonata
Desejo que esta data
Sempre seja especial.
Sérginho.
Atendimento qualitativo aos clientes é uma marca da imagem e da reputação da empresa: trate as emoções dos seus compradores com respeito, cordialidade e atenção para que eles falem bem da recepção e do tratamento recebido por seus funcionários.
Uma má experiência no atendimento de qualquer empresa é um filme queimado que se propaga com uma velocidade regional acelerada e negativa, enquanto que atendentes bem-educados deixam a marca da empresa pela sua qualidade e pelo seu bom atendimento e conselhos experientes, funcionando como um cartão-de-visita inesquecível.
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