Citações sobre Atendimento

Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver.

Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.

Pra mim o negócio é bom, quando é bom pra mais de um.

Existe um limite da minha dignidade que me proíbe de comprar alguma coisa num lugar com mau atendimento! Não dá!

Atenda bem para atender sempre!

Negócios são feitos por pessoas, seres humanos, e não por contratos, acordos ou termos. Perca esse referencial e perderá todos as suas oportunidades de negócio.

Chegamos ao sucesso à partir de ótimos relacionamentos, e relacionamentos nada mais são que a somatória de ótimos atendimentos.

Se você não cuidar dos seus clientes, relaxe e não se preocupe, o seu concorrente está louco para cuidar deles.

Não sou contra os 10% para os bons garçons, sou contra os 10% de garçons ruins.

Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

Comunicação e marketing são como o ato de respirar. Se parar, morre.

Aprendam que é o cliente que compra, mas, antes disso, você tem que comprar o cliente.

Você que é linha de frente na hora de atender o público, tem que estudar e aprender que o correto não é "Vender para Pessoa" e sim "AJUDAR A PESSOA A COMPRAR".

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.

O que é Preço?
Seu dinheiro.

O que é Valor?
Toda sua satisfação da experiência na saída da loja.
+
O pensamento de alegria do bem ou serviço adquirido.

Tenha sabedoria! Não entre no mal humor do outro.

Troque a expressão "engolir sapo" por "sou superior a isso".

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Já: Quando seu negócio pede uma atitude.