Karl Weick

Argumente como se estivesse certo e ouça como se estivesse errado.

Apenas empurrar com mais força dentro dos antigos limites não serve.

Considera-se a vida em instituições de trabalho não como um conjunto de funções e relacionamentos, mas como processos interativos para criar e racionalizar a ação coletiva.

Uma pequena vitória é um resultado implementado, concreto e completo de importância moderada. Por si só, uma pequena vitória pode parecer sem importância.

Cargo e experiência não necessariamente são a mesma coisa.

Ser ingênuo significa apenas que rejeitamos a sabedoria prévia de que algo é um problema.