Agradecimento ao Cliente
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Melhor que gastar com propaganda e muito luxo é investir em benefícios diretos para o cliente.
A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.
Acolher o cliente; ser pago por isso; contribuir para realizar a justiça e a paz social.
Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente, assim diminuirá o espaço da concorrência.
O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que supera o preço, produto, serviço.
Dados verdadeiros do cliente e colaborador, analisados e adequados à realidade do negócio, são a base do planejamento e do resultado duradouro.
O bom negociador é, na verdade, aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.
Consumidor é aquele que tem necessidade. Cliente é aquele que tem as suas necessidades atendidas.
Exceda as expectativas do cliente e não apenas atenda.
Transparência e clareza são a base da relação Cliente – Empresa
Gestão de escopo não vale nada, se não gerar valor para o cliente.
A frase que diz que "o cliente sempre tem razão" só serve pra quem é advogado.
Se você se apaixonar pelo problema do seu cliente, ele vai se encantar por você.
É necessário servir o melhor atendimento para saciar o seu cliente.
A melhor propaganda vem de um cliente feliz.
O maior trunfo do melhor vendedor é perceber mais a respeito do cliente do que o próprio cliente conhece de si
Quando se trata de saúde mental, não é a/o cliente/paciente que tem que se adaptar à teoria dominada pela/o profissional.
Na empresa não existe cliente interno.
Vender é relativamente fácil. O desafio é fazer o cliente vender.
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