Agradecimento ao Cliente
Vender é uma arte e negociar é tornar esta arte rentável, tanto para o cliente quanto para a empresa.
Ao fazer com que o cliente concorde com você devagar durante a conversa, você terá uma chance maior de fechar o negócio.
Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar...
O primeiro impacto do seu trabalho é no seu cliente. Transborde todo o seu empenho nele e os resultados serão voltados para você!
Esteja pronto para lidar com críticas e apresentar soluções que superem as expectativas dos clientes.
"PEQUENAS CONCESSÕES EVITAM GRANDES CONFLITOS -- O cliente pediu alimento para ser entregue através do IFOOD, chegando no destino o mesmo pediu para o entregador subir, por sua vez o entregador pediu para o cliente descer para apanhar a encomenda. Diante do impasse, gerou um conflito entre o cliente e o entregador e o último acabou hospitalizado. Isto não é novidade. PEQUENAS CONCESSÕES EVITAM CONFLITOS"
Não existem cursos que ensinam um cliente a ser um ótimo cliente.
Portanto, faça sua parte treinando suas equipes para os mais variados perfis de clientes e consumidores.
Empreender é satisfazer o desejo do cliente. Quando este feito se realiza, todas as outras obrigações são naturalmente honradas.
Grandes vendedores não vendem produtos, eles vendem soluções. Encontre a dor do cliente e ofereça a cura.
Lembre-se sempre do poder da empatia e da escuta ativa. Entenda as necessidades do seu cliente e ofereça soluções que realmente façam a diferença em suas vidas!
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