Serviços
Eu fui faxineira uma vez. Todo emprego que eu arrumei depois só foi faxina ou serviços domésticos. Que ironia, não é? Fiquei a vida toda fadada a faxina. Se meu primeiro serviço fosse em loja, estaria fadada a vida toda em loja. Se fosse telefonista, seria o resto da vida...
Nos serviços gerais, dignidade e valor são encontrados, enquanto arrogantes, desrespeito têm demonstrado. Humilhar quem labora mostra falta de humildade, enquanto a verdadeira valia se encontra na simplicidade.
Livro: O Respiro da Inspiração
A legislação define os requisitos mínimos para a prestação dos serviços. A diferenciação de um serviço de excelência está na padronização e na aplicação efetiva dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
Eu me sentia indisposta, mas não era de rejeitar serviços.
Atendimento agendado para o sábado, tínhamos que viajar, a professora e no momento minha cliente, tinha casa em outra cidade.
No caminho todas as conversas possíveis, eu sempre atenta a ouvir e aprender, e blá-blá-blá...
Lá pelas tantas... Silêncio absoluto! (e sequer um "aham"... eu dizia)
A professora fez uma pergunta:
– Jô, você está direitinha?
– Não professora! – proferi quase em agonia. – Estou mal, tenho calafrios.
– O que posso fazer para ajuda-lá?
A viagem ainda era longa...
Dos dois lados da estrada canavais, lá ao longe se avistava uma casa... dois agricultores do lado de fora...
A professora desceu do carro...
Perguntou se a dona da casa estava.
Um resmungo e um aceno de cabeça afirmavam que sim...
Da porta da frente se avistava o quintal, vindo em nossa direção aquela senhora simpática... nos acolheu.
Uma curta cortina servia de porta, no lugar do chuveiro um pote com água e uma cuia.
Era ali que eu tinha que me aliviar do mal estar.
Muita agradecida pelo gesto de carinho...
E nossa viagem prosseguiu serena até o destino previsto.
(Contos que conto)
Somente você pode ser responsabilizado (a) pelo valor que você dá ou deixa de dar ao seu produto ou serviço. Ninguém mais!
Glória Kalil já alertou os desavisados: "Hoje o consumidor é volúvel, mimado, exigente e infiel”.
Competitividade avassaladora, facilidade de acesso a informações pela internet, crescimento do mercado online. Diante deste cenário, tenho piedade do destino de um prestador de serviço que não se preocupa em entender e agradar o seu cliente, superar suas expectativas, adaptar-se às suas necessidades e captar feedback a fim de sempre aprimorar os seus produtos e serviços. Se você não tem essas habilidades, reflita, repense, mude ou desista - você não nasceu pra isso.
O consumidor de hoje quer um excelente atendimento, um produto ou serviço que corresponda ao seu padrão de qualidade; quer entender o que ele está consumindo e sentir que aquilo realmente é um gasto válido. Ele é informado, crítico, chato e questionador. Não me venha com marketing ordinário, ˜fru frus˜ e lorotas. Seja eficiente, eficaz e efetivo. Apresente-me um ótimo (no mínimo) custo-benefício.
Pior do que o barato que sai caro é o caro que sai ainda mais caro.
“Por conta da quantidade de profissionais disponíveis no mercado, as empresas têm sido exigentes cobrando cada vez mais qualidades e habilidades. E no mercado de bens e serviços serão escolhidos àqueles que tenham se preparado para produzir.“
Fazer favor
Quando faço um favor a alguém - seja quem for - simplesmente faço... por amor, por compaixão ou por fazer. Isso mesmo. Favor se faz por fazer, para beneficiar quem o recebe e, claro, como a vida é uma via de duas mãos, você também é favorecido.
Portanto, favor não tem preço, mas tem um valor enorme. Se põe preço, não é favor, passa a ser escambo, passa a ser moeda de troca.
Por isso, em qualquer situação, não cobre o favor que fez. Senão, já sabe... deixa de ser um favor. Passa a ser prestação de serviços.
Muitos cristãos entregam suas ofertas financeiras com alegria ao Senhor; porém, poucos ofertam os seus corpos à mercê do serviço santo em prol dos propósitos espirituais destas ofertas.
Se não temos dinheiro, é justamente por isso que não podemos e nem devemos cobrar pelos nossos produtos e/ou serviços de forma indevida!
As péssimas condições de trabalho e os baixos salários pagos aos trabalhadores brasileiros tendem a gerar serviços de baixa qualidade, alimentando um ciclo vicioso que, no final, prejudica toda a sociedade.
Na era da superficialidade, o zelo e o compromisso são tão raros que nos forçam a revisar incessantemente o serviço dos outros, sob pena de sermos vítimas da negligência alheia.
Em todas as congregações das igrejas de Cristo ninguém tem autoridade sobre qualquer irmão, senão para fazer sua tarefa e tratar humildemente a todos como servos do Senhor e respeitosamente como membros úteis à serviço da comunidade cristã como a Família de Deus.
Escrito pra Você - Boulevard Shopping (Mogi-Guaçu)
O Shopping Boulevard
É tão gostoso de passear
Com um ambiente agradável
E um clima bem favorável
Um lugar feliz e descontraído
Ideal pra curtir com os amigos
A idade não tem importância
Pode ser jovem, idoso ou criança
Lá todo mundo se sente bem
É ótimo pra ir com a família também
Legal pra ir com a namorada
Tomar um Chopp ou um suco e dar boas risadas
Cinema ou boliche, é uma boa opção
E pras crianças sempre tem diversão
Tem variedade na praça de alimentação
E muitos serviços à disposição
Com um supermercado bem grande
As melhores lojas e restaurantes
Tudo que é bom e especial, em um só lugar
Vem pro Shopping Boulevard
A ante economia chinesa tem como meta principal derrubar todos os grandes lucros de todos os monopólios internacionais. Não para baratear os custos dos produtos e serviços mas para expandir o caos e desestabilizar os conceitos de todo o mundo globalizado.
Observe a capacidade, o talento e as habilidades de pessoas que treinam outras para serem grandes profissionais no mercado de trabalho: a estes a nossa admiração, honra e gratidão por serem os verdadeiros condutores, amigos e instrutores do bem, trazendo valores, dignidade, respeito e apreço para suas respectivas famílias, as quais estão sendo beneficiadas e recompensadas pelos seus honrados servicos prestados à nossa comunidade.
Diante de um serviço, por amizade paga se em dobro mas diante de uma inimizade paga se, o preço justo e nem mais um centavo a mais.
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