Frase para Empresas
Os valores de uma empresa não são aqueles que aparecem nos posts, nos textos e nem nas palavras, mas sim aqueles que são percebidos pelos colaboradores e clientes.
GESTÃO : A conexão de um time
👉 A conexão mais forte em um time chama-se CONFIANÇA.
👉 A liderança tem papel fundamental nesse processo.
✔️ Ela é a responsável por construir pontes e não muros entre as pessoas.
GESTÃO: O poder da diferença
👉 Em uma empresa quanto MAIS iguais, MENOS criatividade.
👉 MENOS criatividade é MENOS inovação
👉 MENOS inovação é perder COMPETITIVIDADE.
👉 E assim não se desafia o “ status quo” e as restrições.
O maior desafio de uma Empresa não é ter novas ideias. É ter a capacidade de colocá-las em práticas.
Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.
Quem degolou a missão da empresa? Foi aquele funcionário, usando uma faca pouco valorizada, qual? "A sua comunicação facial com os clientes".
"Pessoas jurídicas são pessoas físicas disfarçadas que desejam se esconder na impessoalidade das instituições".
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