Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Frases que aquecem o coração:

- Gostei do seu atendimento
- Vou te indicar um(a) amigo(a)
- Adorei sua sugestão
- Já te sigo no insta.
- Vou fazer no pix

⁠Cuidado com clientes que exigem muito desconto.

Este são os clientes que costumam dar mais trabalho.

⁠Busca ouvir a si, não atenda percepção do outro.

⁠Seja qual for o seu negócio demonstre respeito, consideração e apreço pelo cliente. Assim você não precisará se preocupar em atrair novos clientes, pois estes virão naturalmente como consequência do valor que você agrega a seus relacionamentos.

Ligo e volto a ligar, não tem atendente em todo lugar, só robô a falar, não tem ninguém, ligo o dia inteiro, isso parece insano, quero falar com alguém, sou um humano, sou mineiro, nao sou maquina, não sou um trem.

⁠O cliente acredita mais no que ele mesmo diz.

⁠⁠Comunique-se com clareza, não com pressão. O cliente sente a diferença.

⁠⁠A comunicação assertiva em vendas não é sobre o que você diz, mas sobre como você faz o cliente se sentir entendido.

⁠"Se alguém estiver precisando de você hoje, atenda e SORRIA..."

⁠"Pacientes demonstram em seus atendimentos como uma autoimagem construída de forma inadequada impacta negativamente suas relações interpessoais."

⁠"O 'falso self' surge quando esculpimos nossas vidas para atender expectativas externas, em detrimento do verdadeiro eu."

⁠Ao enxergarmos nossos serviços pelos olhos do cliente, identificamos valiosas oportunidades para sermos mais eficazes e alcançar melhoresresultados.

⁠A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.

⁠A empatia indispensável em qualquer tipo de atendimento humano é a capacidade de se colocar no lugar do outro e sentir suas dores sem absorvê-las e interioriza-las para Si!

⁠Se você fizer os clientes infelizes no mundo físico, eles podem contar para 6 amigos. Se você fizer os clientes infelizes na internet, eles podem contar para 6 mil pessoas.

A verdade dói e os clientes corrói

⁠Pessoa menores de idade precisariam de muito menos atendimento terapêutico, se os pais fizessem terapia sinceramente.

O bom atendimento que vem do coração é mais confiável e duradouro, mas, no final, o que importa é a satisfação do consumidor.

⁠Qualidade é utilizar das suas competências, fazendo com amor e afinco, para satisfazer o cliente.

⁠Caro é pagar qualquer preço que seja por algo que não atenda nossas reais necessidades e expectativas!