Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

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⁠Cliente feliz dá lucro.

⁠Cliente feliz compra mais, recomenda mais e não cancela. Cliente feliz dá lucro.

Garanta o básico bem feito ao seu cliente.⁠

⁠E eu quero que as pessoas me entendam
Quero que os porteiros me atendam
Ou melhor, que as portas se abram
E meus irmãos nunca se vendam

Clientes não possuem dono, vendedores sim

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

O cliente humilde não demonstra estar com a razão, e sim, com a educação.

"Atender é ouvir com atenção, as mais loucas necessidadese e providenciar uma solução"

A grande margem lucro de um negócio não está na captação de clientes, e sim, na fidelização.

Já penso no amigo hoje?
Peça por ele também, Deus atende os dois.

Meus sonhos podem até não se realizarem, mas Deus tem uma forma de nos atender conforme seus mandamentos!

"No balcão da vida somos todos clientes."

Deus atende a projetos, e não a simples pedidos sem planejamentos.

“Para começar a atender com o Reiki, o Reikiano precisa, antes, aprender a ouvir sem julgamento. Na realidade, não há nada a julgar, Deus não condena nem julga, as pessoas é que perseguem umas às outras.”

“Durante um atendimento de Reiki, qualquer coisa menor que o amor incondicional sabotará a efetividade da sessão de Reiki, qualquer julgamento que você tiver ou fizer a respeito das questões do receptor só obstruirá o canal de energia Reiki.”

“Ao longo de um atendimento de Reiki, esteja presente na plenitude, enfoque sua mente e toda sua atenção na pessoa que irá trabalhar. Esteja lá, de fato, para que o receptor perceba que você realmente o ouve e o atende.”

“Antes de um atendimento de Reiki, ouça o receptor com interesse, empatia, amor e compreensão e nunca o interrompa. A capacidade de ouvir antes da aplicação de energia Reiki, de dar atenção, é fundamental para um bom resultado terapêutico.”

Qualquer um pode dar o preço que o cliente deseja, mas poucos oferecem o valor que o mesmo realmente precisa.

Se o seu cliente com pra de você somente devido ao seu preço, por preço, ele vai embora também.