Citações sobre Atendimento

⁠O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...

⁠Atendente - Antes de começar meu atendimento gostaria de saber, como foi sua semana?
Eu - Pergunta difícil de responder!
Atendente - Oxi! Porque?
Eu - Porque não foi boa, mas também não foi ruim.
Continuei...
Não tão boa ao ponto de me fazer sorrir, mas não tão ruim ao ponto de não ser grato.

⁠O que define a qualidade de um atendimento e a eficácia de uma venda é a intenção. Nada mais, nada menos.

⁠Que você ouça isto em breve:

-Parabéns pelo atendimento!
-Parabéns por bater a meta!
-Parabéns, a vaga é sua!
-Parabéns pela promoção!
-Qual o seu PIX ?

⁠Procure alguém e fale da suas necessidades e verá que tipo de atendimento você recebe; mas, ore a Deus, confessando a sua iniquidade, a falta de santidade e a reputação da sua personalidade e, aguarde as mudanças e transformações espirituais necessárias para participar da Sua vontade, a fim de receber as respectivas providências divinas.

⁠"Alegria de vendedor é escutar:
– Gostei do seu atendimento.
– Vou te indicar para um amigo.
– Adorei sua sugestão.
– Posso pagar no pix?"

⁠"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."

⁠Domine os gatilhos mentais e transforme seu atendimento em uma experiência inesquecível

Em nossa jornada pelo amor à excelência, fica evidente que o atendimento de alta performance vai muito além de processos bem executados.

⁠Sonata
Com a sua bela vista
Muitos anos de conquista
E o melhor atendimento.
Não é exagero meu
Quem se hospedou percebeu
Que o sonata é um talento.
Respeite o acolhimento
Melhora em tempo e tempo
E não dá para comparar.
É um pessoal competente
Sempre com rosto contente
Na hora de trabalhar.
Pra se tornar mais visível
Agora é lugar incrível
Para se trabalhar.
Seja pra passar férias
Ou discutir coisa séria
Sonata é o melhor lugar.
Melhor hotel da cidade
E pra comprovar que é verdade
Tá nas avaliações!
E todo mundo que vem
Só sai é falando bem
Em suas publicações.
Na TV é apresentado
Sonata é bem comentado
No Instagram e nos sites.
No Facebook,jornais
Nas suas redes sociais
São muitos e muitos likes.
Chega todo cidadão
Vem de qualquer região
E diferentes países,
Vê os colaboradores
Andando nos corredores
Completamente felizes.
Quartos limpos e arrumados
O evento é organizado
E um chique restaurante.
Os funcionários empolgado
Alegre tudo educado
Pense num lugar tocante!
É uma honra ser funcionário
De um hotel extraordinário
Que zela por seu cliente,
19 anos de existência
E fazendo a diferença
Na vida de tanta gente .
Pra descrever seu jeitinho
Tem um pouquinho de carinho
Por todos os seus espaços,
Sonata é encantador
E cada colaborador
São craque só faz golaços.
Podia falar bem mais
O que no sonata faz
Não tem com quem comparar,
É por isso minha gente
Que o hotel Sonata é quente
Sempre em primeiro lugar.
Lugar incrível e arrasa
E quem chegar tá em casa
Eu nunca vi nada igual,
Meus parabéns ao Sonata
Desejo que esta data
Sempre seja especial.
Sérginho.

⁠Atendimento qualitativo aos clientes é uma marca da imagem e da reputação da empresa: trate as emoções dos seus compradores com respeito, cordialidade e atenção para que eles falem bem da recepção e do tratamento recebido por seus funcionários.

⁠Uma má experiência no atendimento de qualquer empresa é um filme queimado que se propaga com uma velocidade regional acelerada e negativa, enquanto que atendentes bem-educados deixam a marca da empresa pela sua qualidade e pelo seu bom atendimento e conselhos experientes, funcionando como um cartão-de-visita inesquecível.

⁠Bom atendimento não é diferencial.

É obrigação!

⁠Voltar a realizar atendimento infantil é uma dádiva de Deus. É a maior das oportunidades de reparação e redenção obtida nessa vida. "Vinde a mim os pequeninos e não os impeçais, porque deles é o reino dos céus". Jesus

⁠Frases que aquecem o coração:

- Gostei do seu atendimento
- Vou te indicar um(a) amigo(a)
- Adorei sua sugestão
- Já te sigo no insta.
- Vou fazer no pix

⁠"SEJA PRUDENTE, fui no hospital (emergência) em busca de atendimento; lá chegou uma senhora GRITANDO DE DOR, ao invés de usar a escada para trocar a lâmpada, utilizou a cadeira que estava mais próxima. A mesma escorregou e caiu no chão acarretando diversas fraturas. É só um exemplo do que pode ocorrer conosco por falta de prudência"

“O que diferencia a qualidade no atendimento público é a empatia pelo próximo, trate cada ser humano do jeito que você gostaria de ser tratado.”

⁠Criar novidades tecnológicas, baseadas em atendimento às necessidades humanas, é uma habilidade que deveria ser honrada e ensinada para muitos que têm o mesmo espírito de empreendedorismo para melhor servir à humanidade.

⁠O melhor plano de negócios é a qualidade no atendimento, produtos e serviços prestados.

⁠Do Oiapoque ao Chuí, a degradação dos serviços e do atendimento no Brasil tornou-se uma realidade incontestável, afetando diversos aspectos da sociedade. Em todo o país, observa-se um declínio alarmante nos padrões culturais, educacionais e comportamentais.

A qualidade do atendimento sofreu uma queda vertiginosa. Em muitos locais, desde bancos e consultórios médicos até padarias, mercadinhos, farmácias, postos de gasolina, transporte, call centers, restaurantes, bares, lojas, repartições públicas e academias, os cidadãos frequentemente enfrentam serviços ineficientes e negligentes. Essa situação exige que os usuários revisem documentos e receitas médicas e confirmem consultas para evitar cancelamentos não comunicados.

Esse panorama reflete um problema sistêmico, onde a falta de investimento em formação e treinamento, junto com uma cultura de desvalorização do atendimento ao público, gera uma experiência frustrante e desgastante. A inadequação no serviço não só compromete a satisfação do cliente, como também coloca em risco a saúde e o bem-estar.

É essencial adotar medidas para reverter essa tendência. Investimentos em educação, capacitação e valorização dos profissionais são fundamentais para restaurar a eficiência e o respeito no atendimento. A sociedade brasileira merece serviços à altura de suas necessidades e expectativas, e todos os setores devem colaborar para construir um ambiente mais justo e qualificado.

A percepção de que o país está "ladeira abaixo" não é apenas um sentimento pessoal, mas um reflexo de uma conjuntura que demanda mudanças urgentes. Restaurar a qualidade dos serviços requer a conscientização e a ação conjunta de cidadãos, empresas e governo, em prol de um Brasil melhor para todos.