Citações sobre Atendimento

⁠"Cada vez que uma pessoa te indica um novo cliente, sua responsabilidade de atender bem aumenta. Não decepcione quem sempre te indica."

⁠"Se você tratar seus funcionários como prioridade, eles vão tratar seus clientes como prioridade. Tudo é ação e reação."

⁠Histórias de uma atendente

Acordar cedo, atender o cidadão, que sempre tem razão, parece coisa simples, mas não é não, pelo menos para mim, nunca foi muito facil!
Estava no balcão e surgiu na minha frente uma mulher bonita, cabelo loiro curto, pele bem tratada, jóias, enfim.
Falei:
- Sua certidão por favor.
E ela me apresentou uma Certidão de Casamento, então chamei-a pelo nome da mulher na certidão, Maria (nome fictício) e ela me olhou, sorriu e disse:
- Ah não, eu sou o João (Nome fictício)! E com um sorriso largo no rosto, continuou, sou o marido!
Maria é minha esposa, somos casados há tantos e muito felizes, com 4 filhos!
É que a noite trabalho como Cristina! (nome fictício)
- Sim, claro. Então, o senhor esta precisando renovar...
- Ahh, não precisa me chamar de senhor, disse sorrindo novamente.
- Tá certo, João!
Atendimento realizado com sucesso!
Cliente feliz, e a atendente saiu pra beber uma água.
Fim

Serviços precários e atendimentos deficientes são o reflexo da degradação dos valores culturais, educacionais, éticos e morais presentes na sociedade brasileira contemporânea.

A gente só cresce quando cuida de gente! Não adianta tratar seu cliente como rei e seu colaborador como escravo. Cuide bem de seu colaborador e ele cuidará bem do seu cliente.
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⁠"Todos os clientes merecem ser atendidos com atenção e com simpatia."

⁠"Eu tenho fé, mas não espero nada cair do céu. Minha dedicação para atender bem os meus clientes é diária."

⁠"Segunda-feira – O começo de uma semana cheia de possibilidades e de clientes para encantar."

⁠"É ótimo ganhar dinheiro... melhor ainda quando vem com elogios de clientes satisfeitos."

⁠"Melhor do que se preocupar com os concorrentes é se preocupar com a diferença que você faz na vida de seus clientes."

⁠"Se você não consegue ser simpático(a) com as pessoas, não deveria trabalhar com vendas."

⁠Só tem uma coisa melhor do que um cliente satisfeito... um cliente satisfeito que indica novos clientes.

⁠"Livrai-me: de clientes que não pagam, de colegas que atrapalham, de concorrentes desleais."

⁠Em uma sociedade onde os robôs trabalham pelos humanos, e os humanos gastam pelos robôs, onde está o salário?

⁠"Cuide bem de seus clientes, mas nunca se esqueça de cuidar bem dos seus funcionários. São eles que atendem os seus clientes."

⁠“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”

⁠"Pior do que um cliente chato, é o cliente que não paga".

⁠"Eu procuro sempre fazer o melhor pelos meus clientes. Cada venda que eu realizo é uma nova amizade que se inicia".

⁠"Se você resolve os problemas dos seus clientes, você vende mais. Se você atende com simpatia e boa vontade, você vende mais."

⁠"Segunda-feira: o dia perfeito para quem tem muitos clientes para atender e muitos sonhos para conquistar."