Agradecimento ao Cliente
"mea culpa, mea culpa, mea maxima culpa..."
"Prezado cliente,
O seu Extrato Mensal recebido no mês de julho trouxe, na coluna 'Você e seu dinheiro', um texto contendo comentários sobre a evolução da economia no contexto de pesquisas eleitorais. Esclarecemos que, de forma alguma, a nota reflete uma posição do banco com relação ao cenário político, e pedimos desculpas se seu teor dá margem a interpretações nesse sentido.
O Santander adota critérios exclusivamente técnicos em todas as análises econômicas, que ficam restritas à discussão de variáveis que possam afetar os investimentos dos correntistas, sem qualquer viés político ou partidário. Foram tomadas providências para assegurar que nenhum futuro comunicado dê margem a interpretações diversas dessa orientação.
Mais uma vez, lamentamos profundamente qualquer mal-entendido que possa ter sido provocado pelo referido texto. Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Conrado Engel
Vice-presidente executivo sênior do varejo Banco Santander Select"
(Reconhecimento não liberdade de pensamento pelo Banco Santander para expressar seu pensamento)
Como o cliente na cadeira teimasse em não abrir a boca direito, o dentista pendurou uma cópia do orçamento a sua frente.
Contador Estabelecendo Própria Realidade Concreta.
Cliente realmente aprovar! Contador Estabelecendo Própria Realidade Concreta?
Cliente devemos realmente aprovar...
Contador estabelece, amadurece, reconhece.Planta um passado...Colhe presente...
Futuro floresce...
Contador requer laudos autênticos conforme giram mecanismos vindos estabelecidos.
Confiança determinante admite ligação. Contém princípios leais visionando missão.
Contador planeja, possibilita planejamento, adquire confiança, prospera gradual.
Claramente usufruir desse sistema é obrigação. Engajando no caminho da pura razão.
Visão possibilita propagar objetivando.Setor contábil giro certo ocasionando.
Intensificar imagem real garante confiabilidade. Intensifica honra mantendo tradição.
Contador ser conservador demonstra intensificar jornada valorosa, erguendo gradual sua performance do próprio valor.
Exatamente conforme contador deve exercer... Realidade constar, verdade do parecer...
Levantamentos visando sistema financeiro. Possibilita ser coerente avaliando dinheiro.
Ativando mecanismos especialistas envolventes direcionados. Centrando respeitar justamente...
Responsabilidade é conquista, conquista vinda em determinado tempo é busca grandiosa.
Conquista em termos prevalecentes fundamentais acreditando constatam mérito.
Conquistando:
Contador Estabelecendo Própria Realidade Concreta.
Acredite....
Contadores Ativos.
“O cliente não quer comprar nada.
Ele quer a solução para um problema dele.
Se nós tivermos a solução, não precisamos vender, ele irá comprar”
Não olhe para os seus produtos e serviços ao falar com seu cliente! Olhe para os produtos do seu cliente e agregue seus serviços. Os resultados serão surpreendentes!
Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.
Para o médico, não lhe importa o avaliação do CRM, interessa-lhe a do cliente que paga a consulta. Para o professor, quem é mais importante? Quando-lhe falta aluno e terão de fundir as salas, professor perde sua carga horária, e o coordenador pedagógico não tem nada a ver com isso!?
Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:
“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”
Líderes que conectam suas equipes com o cliente conseguem mais interação, envolvimento e dinamismo no negócio. Todo
resultado vem desses pilares.
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