Tag feedback
Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.
Para uma ideia se tornar um negócio precisa de informação, conceito, estruturação, feedback e execução.
Quando você tem um cargo alto, as pessoas ao seu redor passam a falar apenas aquilo que você quer ouvir. Mas você só cresce quando ouve aquilo que não quer ouvir. O gestor precisa fazer um esforço para ouvir feedback negativo.
Recebamos de braços abertos qualquer feedback e agradeçamos quando o recebermos. Mas, somente as pessoas que nos querem bem são capazes de fazê-lo.
Se for preciso ensine, oriente, supervisione e corrija em particular.
A crítica só é construtiva quando vem para transformar e motivar.
Fiz alguma diferença na sua vida? Então diga-o enquanto estou vivo! Depois que me for não sei se terei meios para lhe dizer “obrigado”.
Experimente mudar sua forma de fazer críticas. Se elas forem necessárias, comece falando sobre o que deveria ter sido feito, quais resultados teriam sido alcançados, e só depois faça a crítica. Por último, dê um estímulo positivo para essa pessoa.
Assim, a conversa termina mais leve e impactante!
Costuma-se aceitar qualidades como verdades absolutas, e defeitos como erro de interpretação alheia.
Melhor então, continuar tentando receber o Feedback negativo como um presente, ou não iremos a lugar algum.
Fazer comunicação em todos os sentidos não é uma tarefa fácil. Até porque comunicação não é o que você diz, e sim o que o outro entende. Se você não pede o feedback ou a devolutiva a quem recebe a mensagem ali poderão existir ruídos.
581. A equipe espera do líder, enquanto o líder espera da equipe. Se não houver sinergia e feedback … Vão ficar esperando!
Tente extrair o que há de útil e positivo nas críticas que você recebe, enxergando oportunidades de melhoria. Evite ficar na defensiva!
Achar erro nos outros é fácil. Difícil é achar erro em nós mesmos. Por isso que ouvir feedbacks é tão importante, mas, ao mesmo tempo, tão doloroso.
Bons feedbacks e conselhos são ofertados por aqueles que querem te ver crescer e conquistar o pódium.
Busque feedback sobre si mesmo. Você precisa ter coragem para pedir feedback. Precisa entender como pode aprender a crescer. É fundamental que você seja um eterno aprendiz.
Em todo local de trabalho, em todos os níveis hierárquicos, nas empresas de todos os setores, vemos uma chocante e profunda carência de orientação, direção, feedback e apoio diário aos funcionários.
“Dezessete anos foram necessários para que tia Márcia finalmente compreendesse o significado de “feedback” . Agora, o apresentador do seu telejornal de preferência, repete com insistência um tal de “podcast”. Pelo adiantado da idade e pela dificuldade, presumo que Tia Márcia não viverá o suficiente para assimilar esse novo linguajar.”
Dia 27 de agosto é Dia do Psicólogo, porém, o simples fato de ser "o dia do Psicólogo" para mim é indiferente. O que me faz comemorar e sentir algo que sou incapaz de descrever é receber o feedback positivo de meus clientes. Fazer parte de sua evolução é algo que me enche de alegria! Por muitas vezes, não me permito transparecer o que sinto por completo, mas em meu interior estou comemorando com a mesma empolgação de um apaixonado por futebol ao presenciar um gol que fez seu time ser campeão.
Muitas vezes o processo será falho, porém mesmo sem concordarmos com ele, em quanto as modificações neste processo não sejam possíveis de ser implementadas, a nossa insatisfação não nos exime da responsabilidade de continuar usando e buscando o melhor aproveitamento que este processo falho possa render a corporação.
Todo empenho é um degrau para o resultado. Todo resultado é feedback do empenho para concretizar as próprias escolhas.
Ser aberto a feedbacks e buscar melhorias a partir deles, traz crescimento e evolução!
Insta: @elidajeronimo
