Tag clientes
Você não vai certar todas as vezes que tentar vender.
Mas todos os dias em que você aprende alguma coisa é um dia em que você acertou.
A melhor maneira de conseguir mais vendas no futuro é garantir que seus clientes atuais estejam felizes.
VENDER NÃO É PARA QUALQUER PESSOA
É para pessoas que não se abalam ao receber um "NÃO".
É para pessoas que não desistem.
É para pessoas que amam resolver problemas.
Nenhum cliente gosta de lidar com vendedores desanimados.
Pessoas com entusiasmo conseguem fazer mais amigos e mais clientes.
Marketing trata-se de dados e sem eles um negócio nunca entenderá verdadeiramente os seus clientes.
A sua empresa será reconhecida pelo atendimento entregue ao cliente. O atendimento é a identidade da sua empresa.
"Quero ter mais clientes.
Quero vender mais.
Mas também quero que você consiga se dar bem.
Ambição é diferente de ganância".
Marcas fortes não são apenas resultados de boas criações de logos. Elas geram comprometimento e apresentam características que fazem com que os clientes se identifiquem e construam segurança na tomada de decisão. São as marcas que diferenciam os advogados e escritórios, que já são cada vez mais parecidos.
"É necessário ter humildade, independente da posição que você ocupa, da importância da figura do cliente. Se você não cuidar do seu cliente, outro cuidará."
"Alguns clientes nunca comprarão de você, não importa o que você faça.
Tem cliente que vira seu amigo, não importa o que você venda. Independente do preço, tem cliente que sempre pede desconto.
Se não oferecer, o não você já tem. Muitas vezes falta esforço e não talento."
Servir vai além do preço; envolve também o apreço, ou seja, o valor subjetivo que os clientes atribuem à experiência, ao produto ou ao serviço que estão recebendo. Por isso, é importante servir com amor.
Atenda com boa vontade.
Honre seus clientes.
Honre a empresa em que você trabalha .
Honre seu salário.
Não existem cursos que ensinam um cliente a ser um ótimo cliente.
Portanto, faça sua parte treinando suas equipes para os mais variados perfis de clientes e consumidores.
"Muitas necessidades dos clientes estão no subconsciente
(área da consciência que não está ativamente na
percepção focal)."
"Se algum cliente fizer um elogio sobre um de seus funcionários, reúna todos da equipe, conte para todos e peça uma salva de palmas."
Seja qual for o seu negócio demonstre respeito, consideração e apreço pelo cliente. Assim você não precisará se preocupar em atrair novos clientes, pois estes virão naturalmente como consequência do valor que você agrega a seus relacionamentos.
Os membros de uma família também são como clientes; na verdade, são convidados na nossa jornada da vida, não são? Sejam eles convidados de honra ou convidados indesejados, se os tratarmos como clientes, ninguém sairá machucado.
"Pare de falar que o cliente é chato, caroço, foguete... Se o cliente te procurou, seu papel é vender. Reclamar não aumenta as suas vendas."
Padronizar as rotinas, reduz desperdícios, diminui o desencontro de informações, melhora o tempo de atendimento, que traz harmonia e um relacionamento focado no resultado de satisfazer o cliente.
