Peter Ducker

Os elefantes demoram a se adaptar, já as baratas sobrevivem em qualquer ambiente.

O que pode ser medido pode ser melhorado.

Resultados são obtidos aproveitando oportunidades e não resolvendo problemas.

O problema em nossas vidas não é a ausência de saber o que fazer, mas a ausência de fazê-lo.

O marketing não é uma função. É todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

A inovação sempre significa um risco. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar é muito mais arriscado do que construir o futuro.

Nem uma única vez consegui realmente seguir à risca o plano feito em cada mês, mais isso me forçou a tentar atingir a proposição de Verdi de "lutar pela perfeição", embora "ela tenha sempre me escapado".

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.

Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver quem diga: Isto é óbvio! Por que não pensei nisso antes?

Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes.

O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem.

Nenhuma instituição pode sobreviver se precisar de gênios ou super-homens para a administrar. Ela deve estar organizada de forma a ser capaz de seguir em frente sob uma liderança composta de seres humanos medianos.

Se você tiver ambição e conhecimento poderá chegar ao topo na sua profissão, independentemente de onde começou.

Administração é fazer as coisas direito. Liderança é fazer as coisas certas.

É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.

Se você não pode medir, você não pode gerenciar.

Uma empresa que visa o lucro é, não apenas falsa, mas também irrelevante. O lucro não é a causa da empresa, mas sua validação. Se quisermos saber o que é uma empresa, devemos partir de sua finalidade, que será encontrada fora da própria empresa. E essa finalidade é criar um cliente.

A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.