Pessoas Parvas e Idiotas

⁠Não atenda CLIENTES, atenda PESSOAS.
A arte de atender valorizando o ser humano

⁠“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”

Já conheci e vi gente perder pessoas incríveis por atitudes de merda.

Muitas pessoas dizem ser contra as diversas intolerância, mas na primeira oportunidade não aceitam as opiniões das pessoas. Por mais idiota que opinião do meu amigo pareça ser, eu tenho que respeitar, pois é a opinião dele. Eu tenho a minha e gosto que respeitem ela.

A hipocrisia reina solta. A verdade é que antes da pandemia as pessoas já pensavam somente numa maneira de levar vantagens sobre os outros e no próprio umbigo. Agora com o COVID-19, deixaram de pensar no proprio umbigo -- PENSAM NO CORPO INTEIRO.

Embora que venhamos de lugares distintos e falamos diferente, a batida do nosso coração é igual.

Amazônia, se depende de ti o oxigênio do mundo, que as futuras gerações aprendam a respirar oxigênio em lata.

Existem silêncios que falam e se ouvem mais do que palavras, é aquele silêncio que eu admiro e que quer dizer que não necessitamos de declarar absolutamente nada à outra pessoa.

Bem mais do que planejar uma construção ou dividir espaços para sua melhor ocupação, a Arquitetura fascina, intriga e, muitas vezes, revolta as pessoas envolvidas pelas paredes. Isso porque ela não é apenas uma habilidade prática para solucionar os espaços habitáveis, mas encarna valores. A Arquitetura desenha a realidade urbana que acomoda os seres humanos no presente. É o pensamento transformado em pedra, mas também a criação do pensamento. Do seu, inclusive. É bom conhecê-la melhor.

Pedir ajuda não é a mesma coisa que desistir. É se recusar a desistir.

Não deviam voltar os acontecimentos que já aconteceram, mas voltam: com um formato especial, reduzido, próprio para circular na cabeça.

Durante toda a minha vida, pensei que a história terminava quando o herói e a heroína ficavam juntos, em segurança - afinal, o que é bom o suficiente para Jane Austen deveria ser bom o suficiente para qualquer um. Mas é mentira. A história está só começando, e todo dia será uma nova peça do enredo.

Não é esquisito? Só podemos nos ver por fora, mas quase tudo acontece do lado de dentro.

Eu aceito com gratidão os espinhos que estão misturados com as flores.”

⁠O Sol e Lua se amavam.
Mas eram jovens demais para saber como amar.
Hoje, Saturno guarda suas alianças.
A única prova de que esse amor, algum dia, existira.

Ser gentil com você mesmo é uma das maiores gentilezas.

Às vezes o simples ato de se levantar e seguir em frente é algo corajoso e grandioso.

Talvez haja algum instinto secreto nos livros que os leve a seus leitores perfeitos. Se isso fosse verdade, seria encantador.

- Eu sempre te digo o que eu penso.
- Você corta algumas partes - ele acusou.
- Não muitas.
- É o suficiente pra me deixar louco."
[Diálogo entre Bella e Edward - Capítulo 10]

Eu aprendi que é melhor ficar sozinho. Sem ninguém pra atrapalhar. Relacionamentos são muito difíceis.