Mensagem para Empresário
A fidelização de clientes é fundamental para qualquer empresa que deseja ser uma referência no seu mercado.
Uma empresa para ser bem-sucedida deve ter claramente definido qual é o perfil do cliente perfeito, ou seja, aquele que é mais lucrativo para o negócio.
Tudo o que acontece numa empresa, positivo ou negativo, resulta de um padrão. Ao descobrir o padrão, você descobre a fonte do resultado, e pode alterar, intervir, questionar, e por aí vai. O padrão nos dá uma perspectiva clara do porquê estamos recebendo determinada resposta.
Empresas de alta performance não demitem os seus colaboradores. Na verdade, o que acontece, é que um colaborador é demitido sempre que os seus resultados são inconsistentes e não sustentam as metas acordadas e os objetivos declarados. Uma vez que as exigências e as expectativas da empresa não são atendidas em seu todo, o resultado óbvio é a demissão.
A experiência do cliente deveria ser a meta de qualquer negócio. Empresas que negligenciam a experiência do cliente permitem que fatores externos sabotem o seu futuro. Inovar na experiência do cliente é tão importante quanto conhecer o seu produto.
Empresas despreparadas deformam as pessoas porque moldam hábitos, necessidades e vícios que acarretam um desempenho profissional miserável.
O trabalhador vive anestesiado da realidade é não percebe a sua escravidão moderna pelos Empresários ganancioso.
Me sinto realizado por todas as obras que fiz, por todas as empresas que administrei com sucesso, por ter feito a diferença em um país em que as pessoas não acreditam mais, por ter ajudado esse país a crescer.
Durante minha carreira tive mais de 40 empresas e aproximadamente 30 mil empregados, convivi com eles como se fossem meus amigos e companheiros, não me lembro de ter tido nenhuma greve.
Nem sempre uma empresa com um branding excepcional é uma boa empresa, mas é certo que uma boa empresa tem um branding excepcional. Branding é formado por consumidores e não consumidores por branding, que aliás já virou um clichê chato...
Nem sempre uma empresa com um branding excepcional é uma boa empresa, mas é certo que uma boa empresa tem um branding excepcional...
Em empresas publicas ou privadas o remanejamento de funcionários,dever se satisfatório para ambas partes.
Cada empresário promove e faz propaganda do produto que sua empresa vende. Minha empresa, que é meu corpo e minha mente, venderá saúde e bem estar físico e emocional, então, nada mais justo que eu promova saúde. A imagem da minha empresa não é de tijolos, cimento ou argamassa. Minha empresa é constituída de massa muscular, energia orgânica, proteínas, carboidratos, vitaminas e aminoácidos, força de vontade e determinação, felicidade e vontade de vencer. Tudo isso junto formando um corpo saudável e são. O produto que quero vender é:
Qualidade de vida!
Com o tempo, uma empresa apoiando o cinismo e a demagogia de alguns de seus funcionários acaba-se apoiando a desigualdade e a impunidade de funcionários apenas interessados em ganhar dinheiro!
A educação está tão promíscua em servir aos ideais do mercado, se assumindo como empresa, focada em resultados, em produzir uma excelência fabricada, que esquece o ser humano mais importante de uma sociedade, pois é pela mediação dele, que provém todos os outros profissionais de uma sociedade. Os sistemas de ensino, desvalorizando o professor no exercício de sua profissão, faz com que a sociedade não enxergue o seu valor social. Lamentável! Transferindo a responsabilidade do baixo nível dos alunos, nas escolas, para os educadores, atribuindo-lhes metas focadas, em apenas, no desempenho dos alunos nas avaliações externas, pouco se preocupando com a verdadeira formação dos mesmos. Omissão em reconhecer que a situação deplorável dos alunos não estarem no nível de conhecimento esperado para a série que estão cursando, seja fruto de um modelo educacional que não forma, deforma; não inclui, promove a exclusão institucionalizada; não media a cooperação, valoriza a meritocracia.
Questiono a inteligência do homem a partir do momento em que equipes, empresas, instituições e governos não são liderados pelos mais qualificados.
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