Livro

⁠Para que as palavras de Jesus se consolidem na intimidade do ser é necessário bom ânimo, que é otimismo, é alegria e entusiasmo. Também não se deve demorar na tristeza diante de alguns insucessos. A melhor atitude é prosseguir adiante, vencer o mundo por intermédio da vitória sobre si mesmo.

⁠O sentimento de amor ao próximo é de fundamental importância para desobstruir os canais das dificuldades que obstaculizam as metas e os objetivos almejados. Programas sociais de auxílio aos mais necessitados são cruciais no ambiente empresarial do mesmo modo que o trabalho de solidariedade humana no campo pessoal.

'Nada deve ser encarado como acaso, até não ser provado o motivo ou a razão’” ⁠

"⁠Quando se vê um fato que não se compreende, quanto mais extraordinário ele é, mais suspeitas desperta e mais o pensamento se esforça para lhe dar uma causa vulgar; se ele, porém, for compreendido, é logo admitido por ter uma razão de ser, desaparecendo o maravilhoso e o sobrenatural."
Allan Kardec.

⁠Não atenda CLIENTES, atenda PESSOAS.
A arte de atender valorizando o ser humano

⁠“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”

⁠A principal queixa dos consumidores brasileiros é a falta de um atendimento personalizado

⁠seja em qualquer lugar
seja em qualquer estação
Contigo quero viver grandes
emoções!

⁠simplesmente...
quero flores, vinhos e chocolates
entre versos e poesias
quero descrever em diversas
linhas...
minhas alegrias!
meu amor eternizado
sentimento enraizado...

⁠Desejo um amor
que contagia!
Para alegrar
meus dias
cinzas...

⁠“Para que você
sinta o mínimo do que sinto,
é necessario que saiba um pouco do que sei
e..., passei”

⁠“Todo ser; pode ser o ser que a mente quiser ser... e, o coração enfim..., irá conceber”.

⁠“Lembranças ruins tocam o coração semelhante
a melodia de uma música triste”

⁠"Nem sempre somos bons o suficiente para decidirmos quão bons deveríamos ser"

“No palco da vida, todos cumprem um papel, quer queiram quer não... Ninguém só assiste...”⁠

⁠“Quando o prazer é mútuo, será ele que nos unirá em algum momento na vida”

⁠“Nem tudo
que se come faz bem,mesmo sendo gostoso e,nem tudo que se ler faz bem,mesmo sendo prazeroso.”

⁠“A beleza e
a juventude são
presentes que basta o tempo, para
desvalorizá-los.

⁠"Na vida,
nem tudo se
ganhae nem tudo se
perde, apenas
se troca..."

⁠O QUE A GENTE FAZ COM A DOR

Feridos, todos nós somos. Já fomos duramente golpeados quando estávamos mais felizes e distraídos. Já experimentamos a dor de ver a nossa confiança mais pura e amorosa ser machucada. Já sofremos perdas que devastaram temporadas de jardins. Já fomos atingidos pela fúria de tempestades repentinas que alagaram as ruas todas do nosso rosto. Já nos sentimos sozinhos nas
trilhas da mata cerrada da alma, em longas noites escuras, expostos aos perigos reais e imaginários, nenhum vestígio de sol.

Nunca conheci uma única pessoa que não traga no coração uma dor em carne viva, um pranto que ainda escoa em silêncio ou uma cicatriz para sempre falante. O que varia é a maneira que cada um de nós escolhe para lidar com isso a cada instante que o tempo desembrulha. Um jeito é, ainda assim, investir na vida; outro, é investir na morte. Um jeito é, por causa de tudo, alimentar mais o medo; outro, é, apesar de tudo, alimentar mais o amor. Nenhum deles é fácil, mas a paisagem de cada caminho é diferente.

(Extraído do livro "Cheiro de flor quando ri", Ana Jácomo)