Humanização
“A incivilidade bárbara arraigada no âmago de cada ser medíocre — sim, desta vez é pejorativo — da instituição de ensino não é senão um dos traços mais evidentes da coisificação dos humanos e humanização das coisas. Isto fica claro, a não mais poder, quando se pergunta exatamente aquilo que está escrito no que acabara de supostamente ler.”
"Especialmente aos cristãos, não cante, grite e escreva aquilo que você não quer dar ao próximo. Por favor, faça primeiro. É mais humano!"
"O maior dos sistemas não será capaz de resolver por si só, os maiores problemas, que só uma gestão de pessoas faz nos piores conflitos."
Um dos maiores vacilos na fidelização de clientes ocorre quando o profissional sonega as informações que surgem da análise, do controle e da experiência do funil de vendas.
Um dos dias mais importantes de minha vida foi o dia do parto. Jamais me esquecerei da enfermeira que me assistiu com boas práticas. A forma como ela me acolheu, a valorização da presença de meu esposo e depois de minha mãe e sogra, o ambiente de harmonia, a liberdade de posição e movimento, o banho de aspersão e imersão, a bola suíça, a massagem nas costas, os exercícios respiratórios, o contato pele a pele com meu filho logo após o nascimento. Hoje sei que ela trazia um partograma detalhado e o quanto fui protegida de práticas prejudiciais como episiotomia, a ocitocina, a amniotomia, a analgesia desnecessária, o toque e a posição litotômica durante o parto. Meu corpo e minha alma agradecem à sua cientificidade e humanização.
A educação e o compromisso com a outra pessoa também são aspectos da técnica.
As/os melhores profissionais, para além das doutrinas, são pessoas que, por meio do seu serviço, praticam a humanidade...
A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.
A melhoria contínua nos serviços de saúde é uma jornada que exige dedicação, investimento e um compromisso inabalável com a humanização, a segurança e as melhores práticas de gestão
"Estamos na era da tecnologia, mas são os seres humanos que precisam de nós! Temos que seguir impactando vidas para gerar nas pessoas a mudança, e consequentemente, mudarmos o mundo."
Não formemos águias, mas águias que cantam. Que os nossos alunos voem alto, mas que tenham a humanidade para entender a importância dos problemas pequenos.
Na profundeza do almário da alma reside a chave da verdadeira transformação – a calma que ama, a humildade que humaniza e a coragem de enfrentar a lama da vida.
Eu almejo de verdade que Deus a exalte.pois tem coisa gritantes que dói a alma para quem ama humanização e coloca empatia como um fator importantíssimo na assistência..
Precisamos de menos leis e muitas boas escolas, pois só a educação protege, nos salvará do caos e nos ofertará a sonhada humanização.
Uma coisa é não se importar com as opiniões dos outros.... Outra coisa muito diferente é se importar com as suas ações direcionadas a outras pessoas... Trate as pessoas com o mesmo respeito que você gostaria de ser tratado...Isto sim ter torna uma pessoa humanizada👀
Crie um Ambiente Acolhedor que Transmita Segurança e Conforto aos Pacientes Desde a Chegada
A experiência do paciente começa no momento em que ele cruza a porta do seu consultório ou clínica. Um ambiente bem estruturado, organizado e humanizado pode reduzir a ansiedade e reforçar a confiança no atendimento.
Pequenos detalhes, como uma recepção atenciosa, espaços bem iluminados e confortáveis, e uma comunicação clara, fazem toda a diferença na percepção do cuidado. Lembre-se: um ambiente acolhedor é parte essencial do processo de cura.
Valorize o Feedback dos Pacientes e Implemente Melhorias com Base em Suas Sugestões
O feedback dos pacientes é uma das ferramentas mais poderosas para identificar oportunidades de melhoria no atendimento. Ouvir atentamente suas opiniões e agir com base nelas demonstra comprometimento com a qualidade e reforça a confiança no serviço.
A satisfação do paciente não é apenas um objetivo; é um indicador da eficiência e humanização da sua prática. Transforme sugestões em ações e fortaleça a experiência de quem confia no seu cuidado!
Um bom líder tem autoconsciência e o desejo de fazer melhor, de ser melhor. As inseguranças não fazem de você menos líder, elas te humanizam mais.
Temporada 4, episódio 9
