71 frases para clientes que mostram o quanto eles são especiais
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
Saiba ouvir seus clientes com inteligência, conhecendo suas necessidades, pois disto depende seu fechamento de vendas.
Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria vontade.
Clientes que recebem pouca ou nenhuma assistência de seus produtos é uma forma de queimar o seu lançamento no mercado ou a manutenção de sua marca.
Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem dos níveis de produção, distribuição, de venda e da qualidade destes produtos.
Para uma empresa prosperar são necessários o apoio e a parceria de seus clientes, fornecedores e colaboradores, todos se esforçando com o mesmo objetivo: crescimento no mercado, bons produtos e bom atendimento aos seus consumidores.
Saber vender é entender que o cliente gosta de comprar, no entanto, NÂO gosta que vendamos para ele.
É preciso saber vender, para vender varias vezes para um mesmo cliente, o caminho é ter consistência a longo prazo.
Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.
Não olhe para os seus produtos e serviços ao falar com seu cliente! Olhe para os produtos do seu cliente e agregue seus serviços. Os resultados serão surpreendentes!
QUALIDADE: é surpreender seu cliente naquilo que ele menos espera, seja no produto ou serviços. CLARIANO DA SILVA (2018).
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