Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠"O objetivo de uma venda não é o dinheiro. O objetivo de uma venda é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. O dinheiro é uma consequência."

⁠Trate bem os seus clientes, mas também trate bem os seus colegas de trabalho.

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"Foco na meta,
Força para se dedicar e
Fé que você vai encantar muitos clientes."

⁠"Trabalhar com vendas não é fácil, buscar novos clientes dá trabalho, alguns clientes são muito difíceis, mas a recompensa vale a pena. Não desista!"

⁠"Oferecendo a melhor experiência para nossos clientes, não vai apenas cativar, como também vai transforma-los em nossos fãs e vendedores."

⁠Para encantar os clientes:
- Não ofereça nada antes de ouvir (Ouça mais do que fala)
- Entenda o motivo do cliente comprar (Assim, você personaliza a venda)
- Facilite a tomada de decisão (Mostre somente as opções que fazem mais sentido)
- Gentileza gera gentileza

⁠O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.

⁠Gratidão a Deus que apesar da minha pequenez, atende amorosamente as minhas preces.

⁠Jamais julgue, culpe alguém, por essa pessoa não atender as expectativas que você criou e retroprojetou sobre ela.

Eu queria um lugar onde ninguém me pedisse nada. Porque, quando pedem, eu quase sempre atendo.

⁠Uma empresa pode ser inovadora em equipamentos, prometer coisas excepcionais a seus clientes, mas se não tiver uma
equipe unida e coesa para usar os equipamentos e cumprir as
promessas feitas, não será bem-sucedida!

"⁠Quando, o atendimento das causas jurídicas, em defesa do bom direto, aproxima-se em qualidade e celeridade aos atendimentos e procedimentos médicos - sem olhar para quem - podemos afirmar que convivemos numa sociedade eficiente, digna e justa"

⁠"Não existe concorrência se seu cliente percebe que você é bom e trabalha com honestidade e dedicação".

⁠"Se você não é diferente, se seu produto não é diferente, se seu atendimento não é diferente, a única coisa que importa é o preço".

⁠"Qualquer ser vivente, que buscar a sabedoria, terá que ler, entender e atender a Jesus. Qualquer coisa fora disto é esforço em vão". R-01

⁠Quando a empresa mantém o seu foco na satisfação dos seus colaboradores e clientes, o sucesso é garantido.

⁠Não desanime com um ou outro cliente difícil, tem mais clientes legais do que clientes chatos.

⁠O cliente não está em primeiro lugar.

Em primeiro lugar estão seus funcionários.

Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.

⁠Recomeços são para pessoas jovens e saudáveis. A quem não atende mais a esses requisitos, resta fazer a parte final de sua travessia em paz, sem criar expectativas inúteis e falsas esperanças.

⁠Dizem que se pedir algo com muita fé ao universo ele atenderá, tenho dúvidas, as vezes parece que ele está muito cheio de pedidos e a fila grande demais.