Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
“O que diferencia a qualidade no atendimento público é a empatia pelo próximo, trate cada ser humano do jeito que você gostaria de ser tratado.”
Não pense que os amigos são ruins quando não podem ajudar e atender suas expectativas, pense que você pode estar sendo ruim por não entender os motivos que os impedem de ajudar
“Num atendimento de Reiki, você não poderá ajudar uma pessoa caso se ponha a julgá-la. Você precisa ter a capacidade de liberar qualquer julgamento que possa ter sobre a pessoa ou as questões com as quais está lidando. Ouça tudo com compaixão.”
“Para começar a atender com o Reiki, o Reikiano precisa, antes, aprender a ouvir sem julgamento. Na realidade, não há nada a julgar, Deus não condena nem julga, as pessoas é que perseguem umas às outras.”
“Durante um atendimento de Reiki, qualquer coisa menor que o amor incondicional sabotará a efetividade da sessão de Reiki, qualquer julgamento que você tiver ou fizer a respeito das questões do receptor só obstruirá o canal de energia Reiki.”
“Ao longo de um atendimento de Reiki, esteja presente na plenitude, enfoque sua mente e toda sua atenção na pessoa que irá trabalhar. Esteja lá, de fato, para que o receptor perceba que você realmente o ouve e o atende.”
“Antes de um atendimento de Reiki, ouça o receptor com interesse, empatia, amor e compreensão e nunca o interrompa. A capacidade de ouvir antes da aplicação de energia Reiki, de dar atenção, é fundamental para um bom resultado terapêutico.”
“Ao longo de um atendimento de Reiki, atenha-se a uma atitude otimista, receptiva, empática, bondosa, calma e confiante.”
Seja qual for o seu negócio demonstre respeito, consideração e apreço pelo cliente. Assim você não precisará se preocupar em atrair novos clientes, pois estes virão naturalmente como consequência do valor que você agrega a seus relacionamentos.
aTENDImenTO é palavra de origem hebraica, dos tempos de Abraão, usada para designar aquele que sempre TENDITO amén ao cliente.
Para o publicitário é logomarca. Para o designer é logotipo. Para o cliente é aquilo que o filho faz beeeem melhor no Corel 5.
Você cria, cria, cria, cria, cria e o cliente altera, altera, altera, altera, altera? É o éco falando pra você praticar #PSVsiterapia
A diferença entre fazer certo o trabalho e fazer o trabalho certo, envolve não apenas atender às expectativas, mas superá-las com excelência e dedicação.