Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Vender é interessar-se verdadeiramente em resolver o problema do cliente da melhor forma possível.
Engana-se quem acha que vender é convencer o cliente a comprar seu produto pois você tem uma meta a cumprir.

⁠⁠⁠A experiência do Cliente que tanto falamos consiste em deixarmos marcas positivas na mente e no coração das pessoas.

⁠O bom político não é aquele que vence nas urnas.
O bom político é aquele que atende as necessidades de seu povo!

Pisamos em nosso maior cliente... O planeta Terra.⁠

⁠Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.

⁠Administrar é criar riqueza, não é entreter clientelas.

⁠A coisa mais difícil para um advogado é explicar ao cliente a diferença entre o direito e a prestação da justiça.

O paradoxo da inovação: na revolução digital a única diferenciação que resistirá é o atendimento ao cliente. Qualquer outra rapidamente virará commodities e disputará mercado disputando margens.

Uma das melhores coisas que um pai pode fazer pela filha é permitir que ela saiba que atendeu às suas expectativas.

Certo ou Errado é uma convenção adotada, seja por normas, leis ou até mesmo regras. Visa atender a maioria e evita criar um prejuízo em série e sem fim.

Muito antes do cliente julgar seu preço, a mente dele já julgou você. Então, a primeira coisa que ele compra é sua atitude, e não seu produto.

“Atender as expectativas e exigências do consumidor é a certeza de conseguir conquista-lo e fazer dele a parte fundamental do sucesso.”

Você não precisa tentar vender! Você tem que tentar explicar de uma maneira que seu cliente te entenda.

A negligência nos faz perder um cliente, já a imprudência a empresa.

Existem dois fatores que irão motivar o seu cliente a tomar a decisão de compra. Primeiro: o que ele ganha comprando de você; segundo: o que ele perde se não comprar de você.

Os clientes se adaptam mais às
opiniões sociais. Na verdade, a maioria das decisões de compra
pessoais serão essencialmente decisões sociais.

⁠O segredo mais importante na arte de vender consiste em descobrir o que o cliente deseja exatamente e ajudá-lo a encontrar a forma de obtê-lo.

⁠"Trabalhe não para ganhar dinheiro, mas para ter bons relacionamentos e bons clientes, pois o sucesso nasce com a simplicidade, humildade e satisfação das pessoas que comunicam com você!."

⁠Minha mãe me ensinou que a coisa mais nobre a se fazer era encontrar uma necessidade e atendê-la. Encontrar uma dor e curá-la.

⁠Se o príncipe não atender as fantasias da princesa mimada, tão logo a princesa alia-se a bruxa malvada transforma,do o já não tão amado príncipe em um sapo de boca costurada.